苏宁易购吹响场景互联开场哨 开启零售生态圈智慧零售新格局
作者： 投资时间网
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在“造极2018”的引领下，按下发展加速键的苏宁正演绎着自己的“创造2018”——各大业态全面落地开花，零售新格局从此开启
苏宁易购总裁侯恩龙现场解读场景互联时代
《投资时报》记者 孟楠
“苏宁作为国内领先的智慧零售企业，我们有实力构筑以供应链、渠道、用户、技术为核心的智慧零售生态圈，并将其作为我们下一步发展重要的战略手段。”苏宁控股集团董事长张近东在2018半年度工作会议上发表重要讲话，再次明确了苏宁“立足大零售、大服务领域发展”的定位，以及苏宁开启智慧零售生态圈的战略布局。
随着苏宁智慧零售生态圈线下全区位的规划布局全面落地，“了不起的苏宁速度”进一步升级。
2018年7月27日，在一座10000平米的“燃客城”内，苏宁易购集团股份有限公司（下称苏宁易购，002024.SZ）818发烧购物节媒体发布会如期举行，苏宁易购总裁侯恩龙在现场作了一场主题为“燃！就现在”的演讲，对今年的818发烧购物节进行了全方位的讲解。
侯恩龙表示，“纯电商的黄金十年已经结束，这个夏天，彻底告别纯电商购物节，苏宁要用智慧零售新场景，犁一遍零售的土地。”
在他看来，苏宁搭建出了极尽科技感的未来生活场景，让消费者亲身感受到属于苏宁的智慧零售新场景。下一个十年将进入场景互联时代，苏宁线上线下全渠道的智慧零售新场景，将引领消费趋势。
《投资时报》记者了解到，本次发烧购物节从7月25日到8月20日，持续27天。作为苏宁年度最大的消费节点，会给消费者带来发烧的玩法及惊喜福利，打造极致发烧全民购物节。
值得注意的是，相比于纯电商平台，苏宁易购线上线下双线渠道的场景互联，更能够保障品质，提供沉浸式的场景化体验，满足新时代消费者的需求，不仅是对于正品品质的需求，还包括场景化的服务和体验。
这也意味着，即将到来的818发烧购物节绝不再是传统的线上大狂欢，而是一个全渠道整合、黑科技护航、打造场景化体验的购物沙龙。
更重要的是，在“造极2018”的引领下，按下发展加速键的苏宁正演绎着自己的“创造2018”——各大业态全面落地开花，零售新格局从此开启。
智慧零售战略大阅兵
苏宁于1990年依靠线下实体店起家，2009年开启互联网转型，展开了智慧零售的探索之路。多年来，苏宁围绕智慧零售，形成了两大（苏宁易购广场、苏宁广场）、一小（苏宁小店）、多专（苏宁易购县镇店、苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁易购汽车超市）的智慧零售产品族群，成功打破了线上线下界线，成为中国目前唯一一家实现双线融合的智慧零售企业。
今年以来，苏宁在不断挑战自己的开店极限。近日，其公布了智慧零售大开发“半年考”的成绩。截止2018年7月15日，苏宁2018年累计新开店达到2018家，其中最多一天实现新开门店300余家。而在苏宁2018半年度大开发工作会议上，张近东再次强调要“不折不扣完成2018年新开5000家店的目标”。
《投资时报》记者获悉，今年818，苏宁通过线上线下随时可见、随时可触的无限渠道场景，满足消费者在任何时间、任何地点、任何服务的需求。目前苏宁大开发战略已经建立的“两大、一小、多专”店面类型组合，超过5000家互联网门店，实现从线上到线下、从城市到县镇市场的全面覆盖。
要知道，在苏宁开启的智慧零售时代，场景对于零售行业，正如阳光、空气、水对于人类生存一样，不可或缺，同时也无处不在。
在818发布会上侯恩龙的演讲中，“场景”一词贯穿始终。在他看来，“需求即场景、产品即场景、内容即场景、服务即场景，每一个场景都关乎用户体验。在‘人、货、场’三大核心要素中，场景是连接人和货的桥梁，也是最为关键的一环。”
营销产品也是一种场景，今年818期间，苏宁将上线两大产品——苏宁拼购和苏宁有房。苏宁拼购主打正品低价、便宜有好货，在社交电商的场景下，严控品质，拼卫星、拼房子、拼汽车，8月8日苏宁设立拼购日，无所不能拼。
苏宁有房则是苏宁最新上线的无中介二手房交易平台，每套房仅收9999元的服务费，相比于目前的房产中介，服务费大幅降低，同时致力于解决目前房产中介市场上信息不透明、交易流程复杂等痛点。
“2018年是我们用百米速度跑马拉松的一年，线下门店越早开成本越低，我觉得如果有能力的时候需要挑战自己的极限。”对于目前苏宁战略的全面开花以及“苏宁速度”，张近东如是说。
“小店”里的大智慧
作为智慧零售的连接点和“大开发”战略的急先锋，苏宁小店承载苏宁全品类产品的代表，成为了苏宁打造全产业、全品类、全服务概念的场景，更是技术及流量资源的出口和入口。在苏宁全国快速布局的同时，苏宁小店获得了各类国内主流合作伙伴的鼎力支持，打造了开放的社区商业生态圈。
在便利店行业智能化的大背景下，苏宁小店在供应链、会员管理、智慧门店、移动端运营等方面积极探索数字化的变革。
区别于传统便利店24小时营业需要投入高昂的人力成本，小店的优势在于向用户提供“随时”、“随地”的商品与服务，解决商品、服务、时间、空间四大痛点。
基于供应链的整合、移动端虚拟货架的铺设、库存管理的完善，苏宁小店在线下有限店面SKU近2000款，线上精选SKU则已超过千万，经营商品成功从“无限”走向“无限”。结合苏宁全产业、全业态的双线渠道数据、全国范围的店面铺设，小店在拥有海量商品的同时，做到了针对不同区域、不同年龄层次的消费群体的精细化运营。
发布会上，鲍俊伟向现场媒体与合作供应商介绍了小店最新的二手房、彩票、帮客等自营业务，对苏宁金融、苏宁文创、苏宁体育等产业在小店的落地模式进行了解读，并展示了小店新三种店面模型的划分：侧重家庭用户一日三餐的社区生鲜店，主打鲜食及OEM单品的CBD园区店，及配置餐饮机器人、自动支付能人机互动设施的无人店，联合打造智慧社区生活。
截至发布会当天，苏宁小店在全国布局数量已达到1200家，日均开店7家。鲍俊伟现场宣布，下半年小店的布局速度将提到日均30家，特别在北京、上海等一线城市实现今年单个城市开店500家的壮举。
除此之外，苏宁还拥有覆盖全国352个地级市、60个大仓，2万多个快递网点的强大物流体系。在苏宁物流产业的赋能下，苏宁小店今年在全国全面推广30分钟配送服务，解决了服务、时间、空间三大痛点，为用户提供更方便、省时消费体验的同时，将一家小店的服务范围不断延伸。相比于传统便利店的消费场景局限于有限店面，苏宁小店已经可以满足同城用户需求。
而在金融方面，今年818期间，苏宁支付、合作银行、消费贷款、零钱宝、苏宁卡、易购支付补贴等全体支付渠道将联合共同打造“超级支付日”，为消费者让利3亿元；苏宁保险“智慧保障+计划”将为4亿苏宁生态圈会员提供定制专属保险服务；任性付、任性贷两大消费金融产品将提供10亿消费额度，助力买买买；供应链金融将为商户提供100亿资金支持等苏宁金融一系列新玩法，将让818大促全面“燃”起来。