现在越来越多头局谁著的行业在做电话销售,但电话销售并不是那么轻易可以做好的,接下来就向大家介绍几种电话销售践记技巧和话术

方法

  • 1
    必须清楚你的电话是打给谁的。
    有许多销售员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不来自是某某。还有的销售员,把客户的名字搞错,把客户的职务搞错,有的甚至把客户的公司名称搞错,这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度,严重时还会丢掉客户。因此,我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决360新知定权的。
  • 2
    语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。
    有许多销售员由于害怕被拒绝袁织倍散,拿起电话就紧张,析交南语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对企承新仅每率件方的交流。我经常首迅养的层些子朝因式助接到打来的销售电话,报不死告执就清公司名称,说不请产品,也弄不清来意,只好拒绝。有时就是弄清他的来意,就财但场燃威用神式要花几分钟,再耐着性子听完他的介绍,结果还是不明白产品到底是什么?所以,在电话销售时,一定要担物区烈杀什使自己的语气平稳,让哥言海罗么立持欢单花对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加双战化子互重语气,要引起客户的注意。
  • 3
    联目争早外么结误察愿电话目的明确。
    很多销充不限企医至飞块法试候售人员,在打电话之前根假田显照七本不认真思考,也不组织语土岩展言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。比如:要给一个自己产品的潜在客户素弱望几打电话,目的就是通过电话交流让对方更加了解产品,有机会购买产品。有了这个目的,就会设计出最简明的产品介绍语言,然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象,以便达成销售目的。所以,电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
  • 4
    在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
    这一点是非常重要的电话销售技巧,我经常接到同一个人的销售电话,一直都没有记住他的名字和公司。究其原因,他每次打电话来,都只介绍自己是小张,公司名字很含糊,我时间一长,就不记得了。在电话销售时,一定要把公司名称,自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。比如:某某经理,和你认识我很愉快,希望我们合作成功,请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
  • 5
    做好电话登记工作,即时跟进。
    电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类,甲类是最有希望成交的,要最短的时间内做电话回访,争取达成协议,乙类,是可争取的,要不间断的跟进。还要敢于让客户下单,比如:某某经理,经过几次沟通,我已经为你准备好了五件产品,希望今天就能给你发货,希望你尽快汇款。丙类,是没有合作意向的。这类客户,你也要不定期的给他电话,看他有没有需求。
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