礼仪培训—红岸国际泾阳案场第19期02场 《售楼部销售接待礼仪》

环球礼仪培训中心

正心丨修身丨齐家丨立业

中国·西安环球礼仪培训时讯： 文明礼仪是打开心扉的一枚钥匙，是交流思想的窗口，是沟通感情的桥梁，是协调人际关系和公共关系的润滑剂，古人云：其交也以道，其接也以礼。接待本质上是一种礼宾活动，表现为一定的接待仪式、礼节、规格和标准。

2022年5月17日，红岸国际泾阳案场特邀西安环球礼仪培训中心联合展开了《售楼部销售接待礼仪》课程的专项培训。旨在通过提升接待礼仪，为顾客提供良好的服务和体验。

接待礼仪最直观的代表接待人的素养，也代表着所在公司的形象，被接待人会通过员工的素质评价你所在的公司，同时还是表达情谊、体现礼貌素养、精神面貌的重要方面，是接待时给客人留下良好第一印象的最重要工作，给下一步深入交流打下良好基础。

主讲老师紧紧围绕坐姿，行走仪态，与顾客之间交谈的说话方式等展开授课，整个过程以实践为主，指导员工们达到标准的行为动态，让员工们在以后的工作过程中能够学以致用，最后达到课程内容更好地与实际需求相结合。

    接待礼仪为什么在工作中显得尤为重要呢？礼仪是评价一个人是否有道德的标准，而是否有礼仪反映了一个人能否更好的立足于社会，能否得到更好的发展。接待礼仪最重要的一点就是要塑造良好的个人形象，置业顾问在和顾客面对面交流时，形象举止、服饰及应对进退往往影响交往双方在对方心目中的总评和基础印象，这种人际认知虽然具有表面性和片面性，但他一旦形成，顾客对员工的心理定势将会有很大的偏差。

我们拥有的，不只是热爱

“青青子衿，悠悠我心”