近年来，“互联网+”成为助力旅游业发展的强大动力。智慧旅游，作为旅游产业发展的一种新模式和新形态，越来越受到人们的青睐。随着全域旅游的推进，目前，我市智慧旅游发展取得了一定的成果，处于全省领先位置。同时，也在“互联网+”上寻求新的突破，借力“互联网+旅游”，让智慧旅游升级，为游客带来更加便捷的出行体验。

遵义5A级景区“互联网+”进行时

赤水丹霞旅游区位于赤水市南部，是世界自然遗产赤水丹霞的核心景区、赤水国家重点风景名胜区的王牌景区，同时也是国家地质公园、国家森林公园、国家级自然保护区。

该旅游区面积36.3平方公里，由赤水大瀑布、佛光岩、燕子岩组成，境内瀑布成群、丹霞奇丽、竹林似海、桫椤繁茂、森林壮阔，是一个集山、谷、瀑、河、珍稀动植物为一体的丹霞地貌景区。

2020年12月29日，文化和旅游部发布关于确定21家旅游景区为国家5A级旅游景区的公告，遵义市赤水丹霞旅游区位列其中，标志着遵义市成功实现了国家5A级旅游景区零的突破，成为贵州省第8个国家5A级旅游景区。

不仅如此，赤水丹霞旅游区还先后获得世界自然遗产地、国家生态旅游示范区、全国旅游标准化示范景区等荣誉称号和授牌。除了赤水丹霞旅游区，在贵州首个国家级旅游度假区——赤水河谷国家级旅游度假区覆盖范围内，还有着四洞沟景区、竹海国家森林公园、桫椤国家级自然保护区等许多优质资源。

1月22日，遵义赤水河谷国家级旅游度假区和美团举行了“5A新升级 文旅新基建——遵义赤水丹霞旅游区×美团”线上合作发布会。

据了解，双方将围绕遵义赤水河谷国家级旅游度假区内的世界自然遗产、国家5A级旅游景区、国家森林公园等展开合作，包括共建景区线上信息展示、票务在线预约预订、免费线上导览、线下社会化等服务。

遵义赤水河谷旅游度假区运营管理有限公司董事长李晶晶表示，希望与美团携手，整合资源，深入发挥互联网传播、用户连接、产品矩阵等方面的优势，助力遵义市文旅消费市场复苏，推进遵义全域旅游建设，有效推动遵义市旅游经济繁荣更加快速、高质量发展。

遵义是全国优秀旅游城市，有着雄伟绝美的自然美景，得天独厚的红色文化资源，如何让这些珍贵的山水文化“走出去”，是景区与互联网企业共同的课题。未来，遵义赤水河谷旅游度假区将携手美团，持续深化“互联网+旅游”，在文旅新基建、创新旅游产品、品牌建设等方面进行升级，实现数字化转型。双方以“互联网+”的力量，助力遵义旅游高质量发展，让消费者享受创新的旅游方式和高品质的旅游体验。

美团门票相关负责人表示，美团将积极配合与支持遵义赤水河谷国家级旅游度假区围绕世界自然遗产资源与历史文化遗产发展“智慧文旅”，为游客打造独特、难忘的遵义之旅。

借力“互联网+”让智慧旅游升级

在智慧旅游发展起步之初，遵义市就将其作为旅游业转型升级的新突破，旅游融合发展的新领域，旅游业提升为现代服务业的新动力，以及让人民群众更加满意的新途径。因此，从制度设计到方案制定，从项目实施到产业衍生，均以立足遵义，放眼全国，走向世界为目标。

根据定位，遵义市文体旅游局组建高规格项目课题组，邀请多家国内大型科技企业知名专家，联合省内外著名企业和高校，全社会广泛征集，多层面调研、论证智慧旅游建设。

此基础上，形成了以五个方案为基础框架的规划体系，即遵义市智慧旅游建设项目方案、智慧旅游景区建设总体方案、遵义智慧旅游云计算平台构架方案、遵义智慧旅游新媒体营销平台建设方案和遵义市智慧旅游应用项目建设方案，以实现旅游管理的数字化，经营服务的智能化、游客体验的人性化和智慧旅游的产业化。

在推进“智慧旅游”建设过程中，遵义市采取“政府主导、部门协同、企业参与、市场运作”的思路，整合各方力量，全面加强“吃、住、行、游、购、娱”等涉旅领域智慧旅游工作。一方面，动员和组织本地企业积极参与；另一方面，广泛寻求合作，吸引外地企业，特别是与旅游和信息化有关的企业共同开发。

目前，遵义市智慧旅游发展已取得了明显的阶段性成果。首先是应用项目先行先试的基础性工作全面展开，启动2大项4小项智慧旅游试点建设。例如，升级版的自助售票触摸屏已完成遵义宾馆、遵义会议纪念馆、遵义市游客集散中心等地的布放和应用；“一部手机游遵义”小程序上线，游客可通过小程序实时查询市内所有景区、景点、宾馆、酒店及旅游企业、旅行社的联系方式和服务内容，方便实时定制服务。

与此同时，在支撑体系的构建上也取得重大进展。我市把建设遵义智慧旅游云计算平台基础建设及设备调试，待云计算平台上线后，将具备智慧旅游信息存储、计算、运营等提供服务的功能。受其拉动，位于汇川区汇川大道的智慧旅游科技新城，已将集聚众多的物联网、新兴信息技术、文化创意产业类相关企业入驻。

遵义市坚持走市场化运作的新路子，探索智慧旅游建设的商业模式。例如，在信息推送系统建设中，将公益宣传和有偿服务结合，将信息推送和在线交易结合，将企业加盟和产品分销结合，找到了有效的运营模式；同样，电子导览、智能交通、二维码等技术的应用，各运营商也有针对性地提出了自己的商业模式。

由于智慧旅游工作的推进，促成了美团、深大智能企业等就智慧旅游与我市有关部门、机构、企业签订战略合作协议；携程、驴妈妈、新浪、乐途及国内知名IT公司与本地企业签署开发建设协议。电子商务的使用率大幅提升，形成了旅游产业拉动信息产业发展，信息产业反哺旅游产业的融合发展态势。

接下来，遵义市将继续大力推进智慧旅游建设，以新基建和数字社会、数字政府建设为契机，完善全市旅游信息基础设施，提升产品服务、企业治理等智慧化水平。深化“互联网+旅游”，推动信息技术革命成果应用，推动旅游领域数字化、网络化、智能化转型升级。加快建设智慧景区，支持旅游景区、度假区等开发建设智能化旅游服务系统，推进预约、限流、错峰常态化，提高管理效能。

同时，大力推动文体旅游业智慧化转型。顺应智慧旅游时代发展新趋势，将5G、人工智能、物联网等技术融入文体旅游建设，引进全国民宿大数据中心落户，推进“一部手机游”创新型智慧旅游模式，为游客提供“一机化，跨区域，全覆盖”的便捷服务。  

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来源：遵义日报

编辑：邓洁明

一审：王忠枢  邓洁明

二核：龚珉

三审：毛国义