装修行业解决方案

国家统计局数字显示，2020年全国房产市场销售额和销售面积在1-月疫情高峰期间骤降近40%。数据显示，房地产销售市场目前处于较快回暖，复苏迹象明显。作为下游市场，上半年累积的刚需性家装需求预计将延迟至下半年爆发。由于上半年损失惨重，各大家居家装厂商均瞄准下半年发力，市场竞争将更加激烈，数字化营销更成为各家不容有失之地。

服务展示行业现状

01. 获客成本高

客户线索杂乱、难以筛选；客户资源分配不合理，转化低；盲目营销，投入大回报少；

进一步观察线上渠道，微信的接触率相对较高，其他渠道份额相差不大，分布较为分散。而线下渠道中，建材市场/装饰城门店以及大型连锁家装家居商城/中心乃是接触率最高的渠道。

在家装内容上，为了达成自己期待的效果，消费者大都需要获取方方面面的家装知识，最感兴趣的是产品和建材科普类知识，占到了70%，包括建材的区分科普，如铝合金、地板等，产品性能的干货知识（如抗压性、耐腐蚀性等）以及环保材料鉴别科普等，但却难以获取。

客户装修后乐于分享的信息（占比率）

收纳技巧：收纳、方便打理的设计分享（39%）；

传统装修行业痛点

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装修服务展示行业解决方案

内容展示：资料信息展示，提升互动

一键即可分享，带来更多流量；

信息展示：案例展示，提高客户信任度

提升客户信心，有效提升客户转化；

服务预约：承载线上预约场景

微信客户，在线直接沟通，一键拨号；

营销互动：计算报价，获取潜在客户

记录客户报价信息和联系方式，沉淀客户资源；

营销互动：表单收集客户线索

新提交表单消息通知管理员，及时把握线索信息；

营销互动：留言反馈分享，丰富互动形式

在线回复，解疑答惑，有效提高客户满意度；

营销互动：电子名片有效传播

多形式分享名片，高效覆盖更多潜在客户；

营销互动：新人有礼，快速识别意向度

快速联系潜在客户，助力交易合作达成；

营销互动：有效刺激潜在客户

助力拉新促活、复购、提升客单价；

运营管理：分析访客记录跟踪行为

合理分配客户资源，客户跟进更有序；

运营管理：数据分析，实现精准运营

缺少运营数据分析，往往造成盲目运营和投放，无法精准触达客户。轻应用小程序支持实时统计访问数据、了解数据概况以及用户画像，数据可视化，直观反馈小程序运营情况和客户群共性，依据数据可及时调整运营策略，实现精准化运营。

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