随着互联网高速发展，用户已经习惯线上沟通，电商平台出现井喷式的发展，特别是移动互联网用户群爆发式增长。但是电商平台综合寿命都不是很长，最核心的问题我觉得应该有2个方面问题，首页是功能需求不够清晰，定位不够明确，其次是后期运营这块的乏力，以上两方面问题都需要兼顾到缺一不可。
 

首先我们从功能需求方面出发，好的电商网站需要具备哪些功能呢？

个人从事互联网多年，经手的电商项目数不尽数觉得应该具备以功能：
项目具体功能列表如下：


 

1、商品展示

所有产品的信息管理，需在品库中完成，品库系统会与SAP同步产品信息，并在品库中管理产品的多媒体信息，例如：图片；视频，3D模型，富文本等。
产品的展示采用响应式布局架构进行开发，可对终端设备进行自动适应，为用户提供最佳的展示方式。

2、商品搜索

支持用户通过商品编码、描述等信息搜索商品关于搜索方式，需支持模糊搜索，并具备提示功能。点击的商品进入商品详情页面查看商品信息。

3、商品分享

每一件商品都需要支持微信，微博的分享，并需要进行访问和分享数据的跟踪。

4、在线下单

官网支持电商化，即所有的产品支持上下架，在所有的终端设备中均可以将商品加入购物车或者直接下单，并支持在线支付。
用户提交订单后，后台系统需要提供SAP下单，退换货，退款，对账，快递单打印等电商功能。
电商后台将支持相关订单和物流数据的下载功能。
如果需要整合多个物流公司的信息，相关接口需要与信息部门进行确认。

5、在线支付

本次在线支付渠道将支持：微信，支付宝和银联支付，整个支付功能将提供自动退款，自动对账的功能。

6、促销展示

商品如果属于促销商品，则需要展示促销价格或者促销机制。

7、会员管理

与SAP进行会员数据同步，确保2个系统之间保存的客户信息是一致的，并对接SAP系统，可以实时获取用户的积分和积分明细。
优化会员注册方式，可以简单的通过社交媒体绑定即成为会员。

8、购物车

支持用户添加商品至购物车，并且可以在购物车中管理加入的商品。
用户对购物车的商品进行选择，然后系统根据商品价格以及促销形式显示出最终价格。

9、收藏夹

支持用户选中商品进行收藏，用户可以在自己的收藏夹中看到全部收藏的商品。

10、Wish List(愿望清单)

开发愿望清单，用户可以在电脑版，手机版，微信版中均可以创建自己的愿望清单，添加商品到愿望清单里，并分享至微信和微博，好友可以在线支付为好友完成心愿。

11、会员管理延伸

提供用户更多的权益，如卡券，优惠码，分享码等。

12、预约到店

预约到店功能将为用户提供相关表单，由用户填写信息登记，在用户成功提交预约后，系统将短信和邮件通知相关工作人员，工作人员通过APP进行用户预约单的申领确认，完成确认后，系统会短信通知用户预约的信息，包含店面地址，时间以及接待的设计顾问等。

13、促销管理

在促销管理模块，工作人员可以管理商品的促销规则，支持满减，满赠，秒杀，限量等规则工作人员将商品与促销规则进行绑定，在商品展示时会带出商品的促销信息。
用户购买促销商品时，系统会根据促销规则进行订单的计算。

14、订单同步

用户在线上完成注册后，需要根据用户的手机号码同步用户的所有线下订单信息。
用户线上登录后，可以看到自己所有的历史订单。
订单同步频率建议1天同步一次。

15、数据监测

监测用户在官网上的点击与分享行为，如果用户已经注册，则关联到用户行为中。
系统后台支持对用户行为的数据导出以便分析。

16、接口开发

接口管理需要做短信接口、银联接口、物流接口、
其次是平台开发好后需要完善的运营，需要专业运营团队，运营团队需要专业的策划、市场调研专业、用户体验交互设计，这个是专业运营团队的标准配置，只有专业团队各司其职才能把平台运营好。



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