工行兴义体育城支行践行社会责任认真打造户外劳动者综合服务站

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工行兴义体育城支行践行社会责任认真打造户外劳动者综合服务站

更新：2022-12-17 11:04|编辑：二心间|浏览：9473|评论： 0 |来源：: 摘要：　　2022年以来，工行兴义体育城支行将服务放在经营工作首位，结合实际情况增设户外劳动者服务站，面向环卫工人、其他户外工作者提供休息的地方，提供暖心服务，充分践行国有大行的责任担当。　　打造暖心厅堂。体育 ...

　　2022年以来，工行兴义体育城支行将服务放在经营工作首位，结合实际情况增设户外劳动者服务站，面向环卫工人、其他户外工作者提供休息的地方，提供暖心服务，充分践行国有大行的责任担当。

　　打造暖心厅堂。体育城支行推动便民惠民服务，为每一位走进支行的客户创造温馨乐园，专门增设户外劳动者服务站，在“工行驿站”配备医药箱、雨具、休息桌椅、四季饮水等多种服务设施，尤其为环卫工人、交警、出租车司机等广大劳动者提供便利和温暖。

　　提升服务效率。全体员工统一着制式行服，保持平整、干净、得体，对外营业前厅堂或柜面人员整理好个人内务，保证各项设备正常运行，做好对户外劳动者的服务准备，接待客户时，耐心迎客，使用文明礼貌用语，语气谦和，对客户真诚、热情、周到、体贴，由内到外全面提升对户外劳动者的服务水平。

　　强化服务能力。一方面，进一步规范梳理“工行驿站”建设，按照上级统一规格标准悬挂张贴标识，公示服务项目。另一方面，网点配备助老和特殊服务设施，专门为老年客户配备了老花镜、放大镜、纸巾、专门的等候座椅，大堂工作人员耐心指导老年客户填单，主动搀扶行动不便的老年客户，优先为他们办理业务。同时摆放宣传折页、开展厅堂微沙龙，向客户进行防电信诈骗、防假币、警惕非法投资等金融知识的普及，防范欺诈风险。（谢为）