建站助手这几天老出问题-云服务器问题

问：现在双击都打不开，只有重启才能使用？,建站助手这几天老出问题

答：您好

原因是你c盘容量满到导致,如图,请你下载脚本清理下,http://download.west263.net/系统工具/C盘清理.bat 请在服务器内部访问该地址,下载时保存到d盘,,非常感谢您长期对我司的支持!

问：这个链接我进服务器下载保存不了，帮我下下

答：您好，

已经将脚本放到D盘，请执行清理。该脚本只能清理临时文件和一些补丁文件，若没有太大改善，建议您考虑升级系统磁盘并参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 进行扩容。

,非常感谢您长期对我司的支持!

问：网站域名 bk.zxwlzn.com     有几个站点出现问题  建站助手  怀疑PHP问题  希望解决

答：您好，1、查看到是缺少对应的文件/hellophp/initphp.php，附图。

2、请核实您的网站程序是否上传完整，请上传完整网站程序后再试。

非常感谢您长期对我司的支持!

问：这个文件是网站缺少的，还是咱们服务器环境缺少的

答：您好，这个是您网站程序的文件，请核实，请上传文件后再试，非常感谢您长期对我司的支持!

问：操作建站助手的时候出现这个问题

答：您好，

1.您原来的建站助手在D:\\SOFT_PHP_PACKAGE这个目录，请不要去重新安装建站助手，以免之前的站点丢失。

2.您同时安装了mysql 5.1和5.6，我司查看了目录5.6里面没有数据库，但数据库服务却使用的是5.6，请先明确下您具体需要使用哪个mysql版本，以便为您调整。

,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：之前中毒了  重装了系统，重新安装了建站助手，mysql用5.1吧  数据应该是在5.1里面的，谢谢了

答：您好，已经处理了，请您再测试,非常感谢您长期对我司的支持!

问：为什么建站助手老是出问题，这次 提示升级后 然后一直升级不成功，直接有个.new的版本在哪里 导致建站助手也打不开，麻烦看看

答：您好，

帮您核实建站助手已升级到最新版本，请详细反馈下您本地异常截图,非常感谢您长期对我司的支持!