销售话术900句（销售的方法和技巧大全）

销售技巧和话术是一个销售能力的体现，也是一种工作的技能。销售是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。一个优秀的销售必定有着优质的销售技巧和话术，而不同产品的销售技巧不尽相同，只有在熟知各产品的相关信息后才能游刃有余，从而提高自己的业绩。

下面，小编给大家分析讲解一个优秀的销售员的一些销售技巧和话术，微信营销话术大全。

销售技巧和话术，微信营销话术大全

 一、找对你的准客户

找到精准客户尤其重要，你只有找到准客户，准客户才会了解你的产品、体验你的价值、购买你的产品。

准客户首先需要满足三个条件：

第一：钱，这是最为重要的一点。

不管你是卖什么产品的，首先对方要有钱才能购买你的产品，你找到准客户时就要想：他有支付能力吗？他买得起这些东西吗？就好像你跟一个小学生推销**，他就算想住，但也要有钱买啊。

第二：他有决定购买的权力

很多销售最后未能成交的原因就是找错人，找了一个没有决定购买权的人。

你向小学生推荐了一款电脑，小学生非常喜欢，但是他每个月的生活费都是需要父母买的。私房钱都不够买键盘的，他有买电脑的权利吗？你浪费了很多时间跟他沟通，但他家长以耽误学习为由不愿意购买，你能怎么办？

第三：除了购买能力和决定权，还要看你推销的对象有没有需求。

比如你的客户刚买了一把电动牙刷，你再向她推荐牙刷，尽管她具备购买能力和决策权力，但她目前没有需求，自然不是你要寻找的人，你可以将她定位为后期有需求客户，而不是即刻需求客户。

具备以上三个条件的人，就是我们要找的精准客户。

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 二、苹果定律：学会筛选客户

苹果是很普通的一种水果，大家只知道苹果可以吃，却不知道苹果居然可以用到销售学上。

苹果定律可以帮你在上千的微信好友中迅速捕捉属于你的猎物。想象一下，如果今天你买了一箱苹果，打开一看，哇！里面居然有三种苹果，分别是：红苹果、青苹果、烂苹果。你会先挑哪种苹果来吃？

不管你先吃哪种，有一点可以肯定的是，烂苹果大部分的人都会选择扔掉不吃。

为什么列举这三种不同的苹果？其实这三种苹果正好对应了微商市场上三类不同的客户群。

第一：红苹果：成熟客户

这类客户看完产品信息后，你问她：“女士买吗。”她说：“买。”，这种客户就属于A类客户，也就是名副其实的红苹果，这种客户已经成熟了，就等着你去成交她。

第二：青苹果：犹豫不决

此类客户，需要花费一些时间，就像对待青苹果一样，不要觉得酸就丢弃，青苹果变成红苹果，需要一段时间的等待，你可以后续再跟进她。

或者你可以争取让她成为你的载体，让她介绍她的朋友给你认识，她暂时不购买，不代表她今后不会，也许通过她朋友的认可，她最终也会成为我们产品的受用者。

第三：烂苹果：直接放弃

当你信心满满地讲完产品，通常这种客户的第一反应就是反驳你，并且很自负地告诉你他什么都懂，我是绝对不会购买你们的产品的。

而这最后一类客户相当于“烂苹果”，遇到烂苹果要怎样？直接扔掉，因为烂苹果不扔掉会影响一箱子苹果。当我们不幸遇到这类客户时，最好的办法就是放弃。

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 三、通过提问发现客户需求

准客户已经找到了，接下来就是挖掘客户需求。只有找到客户的需求，在合适的契机下危机，才能有效成交。

如果客户明确地提出需要的产品和服务，那我们只需做好在一个友好和谐的沟通环境下，根据客户需求介绍产品及提供服务即可。

然而，并不是每个客户都会直截了当地说出自己的需求，这就需要我们通过交流和观察去发现他们的隐藏需求，并通过友好的提醒和引导去满足对方，最终达成交易。

第一：状态式发问

任何人都很难成交自己不了解的人，就像医生给病人看病，医生不问诊，病人不说哪里疼，那是没法看病的。所以成交要先从问开始，就像医生问完后就告诉你这是对症下的药，去买单吧。

状态式发问便是通过干涉客户一些需求相关的问题，来真正找到客户的需求。

第二：问题式提问

问题式提问，简单说来就是经过提痛点，让客户意识到本身问题的严重性。营销就应该从痛点动手，要让客户看到本身痛点，包括以往的痛楚与将来的痛点。没有痛楚就要找出她将来大概会产生的痛点。

以代理护肤产品为例，一开始你可以先这样问：

“你之前也用过其它产品，为什么不接着使用呢？”这句话可以将**贵、服务差、效果不好等原因挖出来。

“你的皮肤问题要是继续不治理，会越来越严重的。”这便是发掘将来大概产生的痛点。

“关于选择护肤产品，您最担心的问题是什么？”对方可能会说我皮肤出油多、我担心买到的产品针对性不强……这些都是客户的痛点，知道了这些，成交是否容易了些？

总之，一定要用提问的方法让客户说出痛点，利于你成交。

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第三：成交式提问

当了解客户的状况，找到客户的痛点，放大痛苦后，通过成交式提问，那基本就能成交了。

“我能帮您解决以上所有问题，你愿意试一下吗？”后面通过专业知识导向你的产品和服务。

成交是有逻辑的，经过问问题连接起来，就可以构成一整套话术，用这种方法，成交率可提高3倍以上。

要注意的是，每种要领都要问5个问题，最多问20个问题，虽然这些问题你可以事前预备，并不涉及立即收钱，但对方一定盼望你能帮助她，给她解决方案。

做销售的基础便是问问题，问对问题更容易成交！

第四：暗示式提问

当通过问题式提问找到客户的痛点后，就需要放大她的痛苦，让对方感觉到不买是一种损失。通过暗示提问，客户才会了解到自己目前对产品的迫切需求，如果多问几次，那客户就被打动。

经过暗示式提问后，客户会更深入地明确到本身对于产品的急迫需求，要是你多问，客户就会以为自身问题急迫需要处理，碰巧你能帮她处理，她也就再乐意不过了。

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 四、学会利用工具，保证客户资源

一定要学会选择一款好的微信管理工具，这样就可以轻松帮助企业或个人做好微信好友标签备注、客户分类、群成员管理、关键字回复、定时发圈、数据统计、聊天记录保存等……

以上就是小编总结的优质销售技巧和话术，微信营销话术大全，希望可以帮到大家。另外，网上跟顾客交流，不仅需要优质销售技巧和话术，更需要能快速精准地回复，不宜过慢。若话术回复不及时，可保存到“客服宝聊天助手”中，需要的时候可直接点击一键发送给客户，节约时间。