文章摘要:母婴行业产品关乎宝宝和妈妈的健康,目前需求量较大的行业之一,同时也是同质化竞争较为明显、注重口碑和体验的产品类目之一。那么母婴品牌适合来做私域流量吗?母婴用品如何做私域运营?接下来带大家一探究竟!
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母婴行业产品关乎宝宝和妈妈的健康,目前需求量较大的行业之一,同时也是同质化竞争较为明显、注重口碑和体验的产品类目之一。那么母婴品牌适合来做私域流量吗?母婴用品如何做私域运营?接下来带大家一探究竟!
母婴行业适合做私域流量吗?
对于母婴行业来说,由于目标客户群体是孕妈、宝妈以及婴儿,那么产品的口碑、质量以及体验感都是这一类型的客户所追求的。那么在公域平台上,母婴类的大牌也是众多,同质化竞争也较为严重。因此采取私域流量运营对于企业来说是提升产品竞争力,打造企业良好口碑以及赢取稳定的忠实回头客户的一个很好的方式。同时,这一类型的宝妈、孕妈等,会更相信过来人的经验,因此私域社群中的交流分享环节可以培养客户对于产品的信赖,为企业带来流量的转化。因此,母婴产品是最适合做私域流量的产品类目之一。
母婴行业私域运营有三件很重要的事:
1、基于用户画像提供营销方案;
母婴行业最核心的是两类人群,即孕妇和宝妈。对于孕妇,主要看孕产期,来做孕妇分层以及内容分享;对于宝妈,主要看宝宝月龄,根据月龄做分群和1V1营销。
2、基于私域进行会员服务体系搭建;
在会员体系上,首先要做到专业化的权益分配,让不同级别的会员权益有区别。这里有个核心点是让用户进入私域之后,清楚自己的会员等级。接着在积分互动上,通过话题互动、小游戏等方式调动用户活跃度,同时把品牌内容和产品卖点融合来影响用户。当然,这里也要树立好积分成本意识,设定好系数和计算方式。
3、持续通过社群做好品牌价值输出,及结合会员积分玩法做好用户互动,最后在大促节点做引爆。
我们观察到很多品牌在内容上只是一味的单向输出,这样一方面无法确定用户是否接收,另一方面也无法形成有效互动。对于这种情况,我们建立了内容知识库,沉淀好内容,再通过各种互动玩法引导用户进行互动,比如通过直播、调研等形式展开。
我们经常说打造私域交易闭环,其根本在于客户从种草到拔草的过程均是在私域完成。用户无需跳转平台即可完成交易,交易中间环节的简化促成了交易的更快达成,在私域内完成交易又能帮助企业避免与公域平台中的同质化产品的激烈竞争,更好地保证了企业的成交转化率。
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