【24小时警事】贺兰公安常信派出所：矛盾纠纷“回头看”，确保案结事了

一座城的平安

离不开许许多多默默无闻的守护者

他们或许没有惊天动地的壮举

却在日复一日的工作中

时时刻刻

守护在你我身边

为诸多家庭解决燃眉之急

365天24小时守护

永恒的是那一抹藏青蓝

他们用忠诚和担当

写下

人民警察的无悔誓言

铸就

人民公安的初心使命

“我们这次来是想了解一下您对上次的调解满意吗？有什么想法，对于我们执法办案有什么意见建议，您都可以提出来……”6月5日，贺兰县公安局常信派出所民警李卫东、马旭阳上门回访矛盾纠纷当事人王某，确保案结事了、成效巩固。

今年4月，南梁台子铁西村王某因在基本农田栽种果树，后被贺兰县南梁台子管理委员会按照相关规定予以清理。“他们说我的土地是基本农田，不让我种植果树，但我已经投入这么多钱把果树栽好，他们给我清理掉了，这算什么事？”在清理过程中，王某与管委会发生矛盾纠纷。矛盾发生后常信派出所立即介入，社区民辅警多次对该矛盾进行走访，并积极协调化解。

“任何单位和个人都有保护基本农田的义务，咱们要遵守法律法规。种不了果树咱们种植粮食作物，种些蔬菜，照样赚钱……”通过民警的耐心劝导，讲解《基本农田保护条例》和《中华人民共和国土地管理法》的相关规定，最终王某思想发生改变，接受在基本农田种植蔬菜和粮食。

矛盾调解成功后，常信派出所民警积极开展矛盾纠纷回访工作，了解事态进展，确保矛盾纠纷不反复、不升级。

今年以来，为扎实做好派出所社区警务工作，常信派出所社区民警采用“警格+网格”入户走访为主、电话微信联系为辅的方式了解群众生活状况、掌握社情民意、听取群众意见，全面排查辖区内的矛盾纠纷，积极化解和消除各类小问题、小纠纷、小隐患。对辖区警情、案件当事人进行逐一回访，耐心倾听他们对警情、案件的处理结果、执法态度等方面的意见，确保矛盾纠纷彻底化解，并对群众反映在执法中的问题立即整改，不断改进执法工作，全面提升派出所案件质效。截至目前，共计回访28起警情、案件当事人。

常信派出所通过开展矛盾纠纷回访化解工作，把“回头看”作为了解掌握群众对矛盾纠纷化解结果是否满意的有效途径，及时排除潜在治安隐患，加强警民沟通，增进警民感情，取得了群众对贺兰公安工作的理解与支持，有效提升了群众的幸福感和满意度，实现了调处矛盾纠纷“零反弹”，确保辖区的社会治安和谐稳定。

供稿 | 丁丽娜

编辑 | 谢 鑫

原标题：《【24小时警事】贺兰公安常信派出所：矛盾纠纷“回头看”，确保案结事了》

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