新华区税务局创新服务 持续优化营商环境

为进一步优化税收营商环境，新华区税务局积极落实精细服务要求，创新服务举措，优化办税流程，实现了税收管理质效和纳税人遵从度的双提升，受到广大纳税人的一致好评。

“税务初体验” 税企增互信

为进一步畅通征纳双方沟通渠道，准确把脉纳税人缴费人的服务需求，近日，新华区税务局邀请了沧州市政公司和华油飞达集团的财务人员孙晓、孙艳等人参加了“税务初体验”活动。

活动中，企业财务人员佩戴志愿者绶带，在导税人员带领下体验了税务人员一天的工作。税务“体验师”们在实地了解办税厅智慧设备运行情况、自助设备的办税流程及各项服务举措后，充分发挥办税经验丰富的优势，帮助接待纳税人并协助办理相关业务。

一天下来，两位“体验师”累计办理灵活就业养老保险缴纳22笔，协助企业填报代开申请单10户次，服务个体纳税人办理首次登记12户，协助企业办理季度申报15户次，服务自然人手机代开发票23户次，帮助企业解决完税证打印税票领购30户次。

服务更贴心 群众更满意

近日，新华区彩色印务中心法人代表刘心田女士将写着“业务精湛效率高 贴心服务纳税人”的锦旗专程送到新华区第一税务分局，表达了对税务干部张学才的感谢之情。

新华区彩色印务中心属于个体经营，自2021年一季度起在申报增值税和个人所得税时存在数据差异、代开多交抵税和税率适用错误等多个复杂问题。为了尽快帮助企业解决困难，张学才逐月核对数据，帮助企业修改错误数据并完成申报，并详细告知纳税人再次报税需要注意的格式和基本操作。

办税多元化 体验更美好

新华区税务局积极打造“远程帮办为主、伴随导税为辅、实体窗口兜底”的办税缴费新模式，实现了“线下服务更精简”、“线上服务更精细”、“定制服务更精准”。为方便个体纳税人办证、报税，区税务局不断拓展办税缴费模式，制作了两个办税二维码，“码上办”让纳税人办税由“最多跑一次”向“一次不用跑”成为了新常态。同时，为更好维护纳税人合法权益，在办税厅建起了全市第一个“心连心税企驿站”，让办税厅成为继“咨询辅导中心”之后的纳税人“权益保护中心”。该局还添置4台手持办税终端，上线了“智能伴随导办”系统，实现了纳税人进厅办税“来即办，办即走”。

优化税收营商环境

永远在路上

优化纳税服务

永远不止步

原标题：《新华区税务局创新服务 持续优化营商环境》

阅读原文