河北省“最美家政人”故事展播丨崔艳霞：17年的养老服务谱写新时代工匠精神

2021-09-09 18:37

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

我要感恩您，用算不完的爱，数不完的辛勤，来浇灌这我的成长，滋润我的生命，唤出我努力奋斗的精神。无论怎样，我将感恩您，报答您，但，我的回报，只不过是滴水之于长河--远远不够。

开栏语

近年来，河北省妇联认真贯彻落实省委关于家政服务工作部署，全力打造“河北福嫂•燕赵家政”品牌，促进家政服务业提质扩容。期间，省妇联组织开展了“最美家政人”故事征集活动，旨在全面展现家政人背后的感人事迹，在全社会营造家政服务的良好氛围，鼓励更多人积极参与到家政行业中。河北省妇联燕赵女性公众号陆续对推选出的10个河北省“最美家政人”优秀故事进行展播。

对待客户，她们温暖真诚、守信付出；

对待工作，她们专业尽责、爱岗敬业；

对待行业，她们满怀信心、无限憧憬。

她们是最普通的劳动者，却用双手托举着每个家庭的幸福，她们是我们最该注目的靓丽风景，让我们走近她们，品读她们，感受她们的温柔与体贴，体会她们的辛苦与坚持，让我们领略她们不让须眉的巾帼风采，让我们共同致敬并礼赞这些平凡而可亲的姐妹们！

她从一名一线的普通养老护理员，历经17年的历练，成为现在的分院执行院长；她从一名普通的中专生，经过自己努力学习，成为一名拥有大专学历的高级护理专业人才；她从一个懵懂无知的小女孩，变成一个充满爱心、自信自强的好妈妈。她谱写了一首敬老奉献的凯歌。她就是——保定市康寿园老年公寓执行院长崔艳霞。

思想转变用心带来成就感

2002年，崔艳霞刚刚中专毕业，第一次来到康寿园老年公寓，那时候她还是一个懵懂无知的小女孩。当第一次闻到养老院里的味道，她感觉就无法适应；当第一次看到老人们因为脑血栓后遗症所表现出来的大哭大笑，她发自内心地害怕；当第一次看到卧床老人光着身子躺在病床上，她真的很难为情；当第一次看到老人濒临死亡边缘而饱受病痛折磨，她非常地恐惧。

但随着时间的推移，她慢慢地感觉到这些爷爷奶奶就像孩子一样可爱，只要用心去对待他们，他们就会对你产生一种依赖，也正是因为这种依赖让崔艳霞有了成就感，也正是因为这种成就感，让她更加耐心、细心护理老人。十几年下来，她护理过的老人具体有多少，她自己都记不清楚了。

亲如家人用真情温暖老人

一名合格的养老护理员不仅要有爱心、耐心、细心和责任心，还要有一颗感恩的心，要把每一位老人当作自己的长辈来照顾，让他们有尊严地活着，幸福快乐地生活。

有一位近九旬的王云峰爷爷，耳不聋眼不花，而且有知识有文化有涵养，但他的家庭很不幸，中年丧妻、晚年丧女，这无形之中给他晚年生活平添了许多忧愁。当时崔艳霞就把王爷爷当做了自己的亲人，整天围在他的身边说说笑笑，陪他去写字、画画、唱戏、散步、种花。王爷爷一直都叫崔艳霞“孙女儿”，每次出门前的穿着打扮，都要让她帮着搭配，直到她承认了他的衣着完美才肯罢休。

有一位段敏奶奶，她是一名退休的人民教师，伴有中度的脑痴呆，最大的问题就是大便失禁，每次都拉一裤子，而且因为这么多年的生活习惯，虽然已经脑痴呆，但勤俭节约的习惯已经根深蒂固，爱纸如命，手掌大小的卫生纸一次只能用一块，对于一个大便不规律的老人来说，真让工作人员为难呀！崔艳霞了解了情况后，想到用报纸来代替卫生纸的办法。当她第一次给段奶奶收拾残局的时候，首先让段奶奶站起来伏在床头，把废报纸放在裤子里，然后再用清水洗净，这样就减少了卫生纸的用量。段敏奶奶很满意很高兴，送给了崔艳霞一个大苹果，推辞不要她就掉眼泪。其实想想，一个大苹果比一卷卫生纸还要贵啊，但老人就是这样，只要她高兴，只要她认可，不正常的她都认为正常，有时感觉有的老人真的“傻得可爱”。

十几年来，崔艳霞无数次呵护、搀扶老人，清洗失禁老人的衣物……她把自己的青春和热情都奉献给了养老事业，同时也得到老人及其家属的交口称赞。在老年公寓里，她就像是老人们的“小棉袄”，尽心尽力为老人提供专业化、定制化的护理服务。

尽心工作对家人充满愧疚

有一年“六一”儿童节，康寿园老年公寓举办了一次特殊的文艺活动，最让人潸然泪下的节目就是几个孩子共同表演的朗诵《养老院里长大的孩子们》。这几位特殊的孩子，由于父母在养老院工作，对他们无暇照顾，整个童年就在养老院度过，这其中就有崔艳霞的一儿一女，当孩子深情地朗诵时，崔艳霞情不自禁地留下热泪，内心有种酸楚，更多的是对孩子的亏欠。

2011年，崔艳霞和丈夫一起到康寿园老年公寓工作，当时养老院护理人员紧缺，根本没有休息时间，只能把孩子带过来，在养老院边工作边带孩子。当时夫妻两人看护二十多位老人，肯定不能休班，如果一休班，整个重症区就会面临瘫痪。即使是两个孩子的周末、寒暑假，也根本没有时间带孩子出去玩，两个孩子真正成为了 “养老院里长大的孩子”。崔艳霞感觉对孩子的亏欠太多，然而，她认为更大的亏欠是对自己的父亲。

2012年，由于工作的原因，崔艳霞半年没有回家看望父母，就在阴历六月十一的晚上，她突然接到了父亲溺水身亡的消息，那种心痛，那种自责，那种再也无法弥补的陪伴是她一生的痛，也让她真正体会到“树欲静而风不止，子欲养而亲不待”的无奈和遗憾。由于工作原因，处理完父亲的丧事的第四天，他们夫妻俩又回到了工作岗位。后来有一位家属拉着她的手说：小崔，不要太伤心难过，一个人能够为自己的父母尽孝是人，能够为别人的父母尽孝是神。这句话让她深有感触，做人要以孝为本，首先要学会孝顺，其次才会学会善良。

学习提升专业铸就成绩

在这十几年的忙碌工作中，崔艳霞的护理范围从自理到半护，到全护，到鼻饲，到气切，再到临终关怀护理，每一次新的突破都是经验和知识的积累。

为更好紧跟老龄化养老服务体系建设，让老人们得到更专业化、规范化的服务，她清醒地认识到自己的文化知识的欠缺，然后就抽时间努力学习，终于2017年她参加了北京成人高考，并且被北京职业管理学院录取，就读于养老服务与管理专业，这个专业也恰恰跟她的工作相吻合。

功夫不负有心人，功到迟早见成效！近年来，崔艳霞先后在北京民政部职业鉴定中心、石家庄京津冀职业大赛中取得了中级护理和高级护理职称，并多次在大赛中获得优异成绩。2015年获得“河北养老护理行业技术能手”称号；同年在河北省养老护理员职业技能大赛中获得优秀奖；2016年获得“京津冀家庭服务优秀能手称号”；2018年在河北省巾帼家政服务职业大赛中获得“养老护理员比赛第一名”，并被授予“河北省技术能手”称号、“巾帼建功标兵”称号；2018年8月份荣获河北省养老护理技能比赛一等奖，并被授予“河北省五一劳动奖章”；2019年1月份被授予“河北省最美农民工”称号。