全国公安系统表彰宣恩这名女警，因为……

昨天，全国公安系统“三八”妇女节表彰

宣恩县公安局出入境管理大队大队长

郑奉英

获评全国公安系统“成绩突出女民警”

因为总是面带微笑

亲切热情对待

每一位来办理业务的群众

被大家称为“微笑大姐”

在出入境管理工作的32年来

她牢记宗旨，始终践行

“出入有境、服务无境”的工作理念

忠诚履职尽责，服务群众

郑奉英先后被评为

“湖北最美警察”

“恩施州劳动模范”

曾荣立个人二等功1次

个人三等功1次并多次获得嘉奖

2019年她所在窗口

被湖北省公安厅出入境管理局评为

“全省公安出入境管理窗口服务满意岗”

1

热心服务，赢得群众好口碑

工作中，郑奉英严把审核关、把好国门关，严格执行“首问责任制”、“一次告知制”和面见申请人制度。70%的申请人是宣恩在外地务工人员，他们基本是利用双休和节假日回来办证。春节、五一、国庆以及学校刚放寒暑假期间，往往是办证高峰期，窗口每天受理百余人，最高峰达271人。因此，每天早上郑奉英都会提前1小时上班，中午不休息，受理完最后一名申请人的申请常常已是晚上6点多钟。为了保证次日工作的顺利进行，晚上还要继续加班整理、审核上报当天受理材料，保证申请人如期拿到证件。

2

细心把关，守护国门无小事

随着经济建设的发展和对外交流的频繁，来宣恩县投资考察、旅游观光、探亲访友的境外人员不断增多。面对日益繁重的外管工作，郑奉英大力加强外国人管理工作。近三年来共接待外国人、港澳台人员619人次，涉及58个国家和地区。同时，与刑侦、派出所等单位密切配合，形成合力，严厉打击外国人“三非”（非法入境、非法居留、非法就业）活动，共查处“三非”案件3起，查处外国人4人

3

真心为民，排忧解难体民情

32年来，郑奉英牢固树立服务人民群众、服务经济发展的观念和大局意识，热情服务群众。

对年龄大、行动不便的老人，抱小孩的妇女或者孕妇等前来办证照，她总是特别关心，优先受理，对有特殊情况的实行急事急办，特事特办。同时，推行了延时服务、预约服务、提醒服务、非工作时间服务等便民承诺，不让群众多跑一趟路，想方设法最大限度的方便群众、为群众解难。她的手机号一直在窗口公开，24小时开机，随叫随到。

为立足平凡岗位

辛勤耕耘，默默奉献的

“微笑大姐”郑奉英

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原标题：《全国公安系统表彰宣恩这名女警，因为……》

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