电话销售的好处和坏处（做电话销售头疼的危害）-网络资讯||网络营销十万个为什么-商梦网校|商盟学院

小武刚毕业那会儿，互联网技术都还没有今日那么发达，信息传播也十分阻塞。公司招不上人，应届毕业生找工作难，校园招聘和人力资源市场变成大学毕业生最重要的就业方式。

六月校园内参与完毕业晚会，办完毕业流程，将宿舍的书籍和日用品邮递回家以后，小武便踏上了上海的列车。在硬座车箱里，通过十几个钟头悠长的旅途以后，到了上海南站，刚到出站口，就看到了等候他的好友在向他挥手，简易客套一两句以后，便和他一起去了他的住所。小武朋友也是刚去上海没多久，早已在企业工作了大半个月了。他对小武的来临十分高兴，一来两个人是十分要好的朋友，彼此之间可以有一个呼应；二来有一个人可以一起和他分摊租金和水电气。办完日常生活日用的有关事以后，第二天小武就去了人力资源市场，迫不及待地要去求职工作。

一、人力资源市场

7月中旬的上海市十分酷热，火辣辣的太阳晒得树叶都萎了。赶到坐落于二楼的人力资源市场，这儿的氛围和外边的气温一样火爆。远远望去，统统是一些不知名的公司在招骋，大部分职位和市场销售有关：网络营销、商务专员、渠道营销、市场销售、市场经理、证券客户经理这些。

在一个不显眼的角落里，一个宣传册上的招聘材料吸引住了我，3000基本工资加提成，五成以上工作人员薪资6000元以上，二成以上人员薪资10000元以上。详细的企业培训体系，与高手零距离学习培训的机遇。小武递上简历，坐到桌子后边的人收了简历，简易地介绍了她们的业务流程，叫小武有兴趣明天下午13点去公司详聊，并告诉他，只需勤奋就可以拿高薪，她这一个月拿了15000。在那时候大学毕业生拿1500元每月的时代，这一薪资有着较大的诱惑力。

二、招聘面试

第二天，小武带上毕业证书和个人简历，按时来到坐落于某商务大厦1楼的公司。进到公司，一排排幽僻的工位和绵绵不绝的电话声给他留下了深深的印象。在工作人员的带领下，小武进到了一个窄小的公司办公室，里边坐着2个中年男性。中年男人将小武的毕业证书翻了一眼就还给他，随后便是与他闲谈，小武问薪资，3000基本工资是有每日任务规定的，务必进行2单成交，沒有成交只能拿基本工资1500元，每月沒有成交的开展末位淘汰制。

对自身较为自信的小武并没有十分注意这些，只惦记着挑战万元月薪。大约十几分钟后就要小武准备好西服白村衫和领结，第二天过来报道。

三、喊口号

早上七点五十分，小武抵达了公司，赶在工作以前打过卡。八点钟，公司传来了（给我一分钟）这首歌曲的节奏，全部的工作人员都是在自己工位脸朝一个方位站起，前边站着上一个月的销冠。伴随着歌曲传来：电话响的情况下，这个仍然下着暴雨的午后，每个人做着十分欢快的舞蹈。音乐完毕以后，每个人挥着拳高喊三声啊！啊！啊！。

随后便是销售主管登台冲着大伙说：小伙伴们，今日觉得如何？大伙儿齐声说：棒极了，究竟觉得如何？好极了，究竟到底觉得如何？爽极了。之后便是昨日的成交总冠军登台分享昨日的成交状况，并问大伙儿有没有信心，每个人嘶声力竭地喊有信心。喊得声音小的那人，很有可能会被销售主管抓到前边去冲着每个人再喊一遍。

四、电话营销

做操和宣传口号喊完以后，就进入了今日的工作打电话。负责人会给大伙Excel文本文档，上边密密麻麻的都是名字、岗位、手机号、电话、公司名字、详细地址等信息内容，听负责人说这种全是花钱从别的地区买回来的。小武的日常任务是每日下班以前交给负责人10个开发的潜在客户信息，其中包括3个意愿较为明显的顾客，假如顾客总数不足，最少每日拨通150打电话以上。

提前准备好话术以后，小武便依照名册次序先后拔打电话：喂，您好，孙先生，我是XX公司的小赵啊，此次给您通电话呢，是想给您介绍我们公司的课程内容….嘟…。

喂，您好，张先生，我是XX公司的小武啊，此次给您通电话呢，是想给您详细介绍我们公司的课程内容，此次我们请到了林伟贤教师嘟…。

喂，您好，王志老先生…，不用，感谢！嘟…。

喂，您好，刘总…，你们公司有完没完啊！嘟…

几十个电话打下来，能让我将话术说完的都没几个。从出世到现在，碰到了人生道路迄今为止最多的回绝。当电话被接上的那一刻，就好像早已了解迅速来临的挂电话的响声。遇到素养较高的接通者，还要说声：现在我不用，感谢你！我说声：好的，过意不去，打搅您了，随后挂掉电話。有的人在你发言的情况下立即挂了。也有太过的立即把电话接了，以后放到一边，我不断地详细介绍…。更有过分的，在电话里耍人"我没听清晰，你再细心详细介绍一遍"？，让你一遍又一遍地详细介绍。

五、难熬

每日被几十几通打电话回绝，其中一次次的捉弄和辱骂，从未经历过残忍挫折的小武，自尊遭受了很大的打压。当一件事情，日复一日看不到希望，每日全是挫折感的情况下，再坚强的意志也有坍塌的一刻。

而每日的务必做的早操、喊口号如同为自己的精神麻木一般，是无穷的摧残。这些宣传口号和前一日销冠的演说分毫沒有给我鼓励，反倒让我认为，把一种运势成份很高的结果作为一种楷模开展吹嘘，十分好笑。三天以后，一起新入职的朋友逐渐不断地辞职。若不是我想坚持一下，纯真地实现万元月薪的理想，我大约迅速就放弃了。

大半个月以后，小武坚持不下来了，每日工作的情绪比扫墓还沉重。可是从新员工入职到现在，公司都没与我签劳动合同书，代表着现在我辞职，一分钱也没有。为了取得这大半个月的劳务报酬，小武咬紧牙坚持了下来。一个月以后，我坚决提出了离职，而那一个月小武拨了好几千个电话，依然沒有成交一单，拿着基本工资1500元。

后面从电话营销公司离职以后，我歇息了大半个月。

接着小武入职了一家工程项目公司做技术工艺工程师，虽然薪水也仅有1800元每月，但每一个月小武在不断地发展，自己的的设计方案在不断地变为实际，自身投入为顾客解决了问题，获得了顾客的感谢与感激的情况下，心里的满足感油然而生。很多年以后，小武做到了主管的职位，薪资也翻了好几倍。但电话营销公司这短短一个月的工作经验，给小武留下了不舒服感，迄今依然难以忘怀。

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