营销与运营的区别是什么?网上搜不到的经验
有朋友问辉哥运营是什么,运营与推广有什么关系,今天辉哥给大家解释下运营是做什么的,希望对有迷惑的小伙伴有一点点帮助。
其实你也可以百度一下,百科里边应该有相应的解释,但是辉哥觉得百科里边的东西,由于需要通过百度严格的审核,编辑者更注重于专业性,所以不是那么通俗,理解起来有些困难,不如咱们这样大白话说的更易懂呢。
运营,简单的来说就是“运作营销流程”,而营销是什么?辉哥理解为“营造销售氛围”,这样一说朋友们应该有一些明白了吧,推广包含在营销里,像咱们平时做的搜索引擎竞价、网盟,还有SEO里边的长尾关键词等,都是推广方式,把这些推广方式整合起来,就是网络营销,而运营呢,就是“运作”包含推广、产品、服务、销售、投入产出比等一系列周边数据的统筹工作,这句话太长了,下边辉哥给大家分步说明。
首先,运营的高度要远高于推广,为什么呢?
因为定位不一样,各类推广的核心效果评定一般为潜在用户的有效咨询,或者各类联系方式的获取,到这里,推广工作的监控范围就基本饱和了,而运营就不一样,之所以说运营的工作定位更高,是因为运营不光要监控推广效果,而且要从品牌认知、产品包装、服务反馈、用户订单等一系列数据中获取投利润产生的因果。
打个比方,消费者:老王,通过A公司做的百度竞价,知道A公司做的A产品还不错,当时便在A公司的网站上进行在线咨询,老王留下联系方式后,准备与B公司的产品做下比较,然后选择在哪家公司购买。
问题来了,推广人员要做的,基本就是确定好竞价关键词的投放,审核好页面的信息与推广信息是否匹配,控制好竞价广告不要浪费,然后等着用户咨询,统计有效用户量,根据广告消费与有效用户量,计算出投入产出比、客单价等,然后通过改进推广策略,优化投入产出比,这样基本就可以了。
但是运营工作范围就要宽泛的多,运营经理不光要把握上述推广流程的进度,还需要从产品描述、页面用户体验、客服接待话术、用户信息反馈,以及同行对手竞争的一系列数据中进行分析、挖掘,找到可以提升质量的部分,扩大优势,优化劣势,从而改进投入产出,为企业获得更多的利润,所以,运营是从全局视角进行规划的,而推广要做的是”精“。
最后,辉哥想说,运营、推广没有谁高谁低,工作视角不一样,侧重点也就不同,但是想要做好营销,二者缺一不可。返回搜狐,查看更多
责任编辑: