数字化转型：80%失败率的关键原因？

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有报告指出，企业数字化转型成功率仅为20％。实际上，关于数字化转型能不能成功，组织才是最核心的力量。

报告发现，组织文化不足是企业数字化转型取得成功的绊脚石之一。组织文化的不足体现为三个方面，即各职能和部门相对孤立、害怕承担风险、难以形成统一的客户观并立即执行。

如果说以往企业转型先从战略转型、业务转型开始，那么这一轮转型必须先从组织开始，企业必须放弃传统模式进行敏捷化探索，在这轮突围中组织和人才先行。

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如何判断企业有无数字化文化

人们通常会犯这样的错误，认为一家公司升级了技术，便能顺利完成数字化转型。然而，数字化转型与软件或技术无关，重要在于组织的适应性。

为了跟上数字化转型所推动的变革步伐，组织必须具有敏捷性和适应性，而组织文化对于任何数字化举措的成功都至关重要。

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变革的关键在员工

数字化转型已经极大改变了组织的运作方式。要想建立数字文化，做到真正的转型，只有通过改变领导团队和一线员工的思维方式和技能来实现。

当组织发展与数字转型战略保持一致，所有人感觉自己参与其中时，真正的变革就会发生。组织文化上的改变不可忽视。技术虽重要，但并不能代表数字化转型的一切。而组织文化一旦垮了，转型便会停滞不前。

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成功的五个实践

如何推动组织文化的变革，以实现数字化成功转型？有以下五个方法：

1

聘请精通数字技术的领导者

数字化转型发生在公司的方方面面，尤其是人才队伍上。数据显示，引入数字化高管的企业转型成功的几率是其他企业的1.6倍。

2

培养员工数字化能力

能力培养的几个关键点在于：首先重新定义个人的角色和职责，使其与企业转型的目标相一致，这也可以帮助阐释现在的企业所需要的员工能力。

另外要发挥技术经理和数字业务管理者这两个新角色的作用，让他们弥补传统业务和数字业务之间的潜在差距。一般来说，技术经理需要拥有专业的技术能力，并领导公司的数字化创新工作；管理者需要将新的数字方法和流程，转换并整合到现有工作方式中，既需要有业务方面的经验，也需要了解新的数字技术。

3

制定新的工作机制

要发挥员工的价值，还要通过建立一定机制来调动他们的积极性。比如营造一个持续学习的、开放的工作环境，或者给予员工一定的权利，让其在数字化技术采用方面拥有发言权。当员工对数字化可能在哪些方面帮助企业有自己的想法时，企业数字化转型成功率更高。

另外需要不断鼓励员工挑战旧的工作方式，并宽容失败。当高层领导和参与变革的领导都鼓励员工尝试新想法时，企业成功的可能性更大。最后还要确保部门、员工之间有交流协作。

4

为日常工具进行数字化升级

充分利用数字化工具被设定为组织的新规范，更有助于转型成功。除此之外，基于数据的决策的增加和交互式工具的使用也能帮助转型成功。

5

学会讲好故事

正如我们在传统变革工作中所看到的那样，在数字化转型期间，清晰的沟通至关重要。更具体地说，成功的关键是传达变革故事，它可以帮助员工了解组织的发展方向，组织为何变化以及变化为何重要。在遵循这种做法的组织中，成功进行转型的可能性是三倍以上。

数字化转型和组织变革，两者是相辅相成的，在数字化转型过程中会涉及到组织变革，有效的组织变革能促进数字化转型的成果落地。

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