邀约电话这么打，你才能搞定更多候选人！
作 者 | 任超
来 源 | 集美HR俱乐部（ID：EHR345）
我们知道，要想钓到鱼，就要像鱼那样思考。
为什么我真诚地邀请候选人来面试，候选人就是不领情呢？
为什么我说的话，候选人都不会注意听，只是一味地敷衍呢？
明明我们提高的职位薪资也不差，为什么候选人就是不动心呢？
我相信不少HR都会有这样的疑问，特别是有时候，当我们在电话中口若悬河介绍自己公司多么好，结果候选人毫不客气地打断，说不好意思，我暂时不考虑。超姐表示，这就Hin尴尬了，心疼自己100秒。
昨天超姐和大家分享了小企业怎样通过“别出心裁”搞定候选人，今天超姐想和大家分享一下电话邀约的一些小技巧。
01
换位思考
首因效应告诉我们，第一次通话对今后沟通有着重要影响，前10秒决定招聘邀约的成败。所谓“工欲善其事，必先利其器”，在打电话前，你的正确做法是，认真阅读候选人的简历，重点地方最好用笔记下来，当你对候选人做到了解后，再打电话，做到有的放失。想想你的候选人在你不了解他的情况之下，被问及有关他目前的状态，他们甚至觉得这是在浪费他们的时间，打扰他们的私人空间。
关于电话沟通的最佳时间这块，超姐觉得，这是因人而异的。对于一个职位较高的候选人，在他有自己的私人办公空间情况下，你在工作时间和他沟通是方便的。可是对于一个没有自己私人办公空间的候选人，这时候你一通电话过去。有的HR甚至没有“您现在通话方便吗？”这样的铺垫，直接就单刀直入，XX您好！我是XX公司的HR,请问您在看新工作机会吗？
宝宝们可以在脑海里构思这样一个画面：周围全是同事，离得还挺近，我是说看还是不看呢。有的候选人此时可能会说，稍等一会，我找一个方便接电话的地方，有的候选人（稍微有点个性的，不愁找不到工作的）直接就挂断了。
所以，超姐觉得电话沟通时间这块真的需要因人而定，灵活对待。它可以是中午休息时间（同事们都在吃饭、休息，这时没人会关注你和谁通话的）或者晚上下班以后（候选人到家了，或是在加班，这时出去接个电话也没什么，在家里就更不用说了，随意聊，当然最好不要超过8点啦）。
超姐一般进入一家新公司，首先会把园区写字楼里以及方圆一两公里内和我们公司差不多类型（公司规模、行业类似、岗位相似）的企业名单大致整理出来。我们一般比较喜欢邀请在职的候选人来面试，因为根据多年的招聘经验，我们发现在职的候选人大多数要比裸辞的候选人优秀那么一点。所以我们会在工作日中午休息时间或下班以后邀请公司周边的候选人来公司面试。考虑到地理位置上的方便，一般候选人都不会拒绝。
世界上有两种力量非常伟大，其一是倾听，其二是微笑。你倾听对方越久，对方就越愿意接近你。为什么我们每个人都是两个耳朵、一张嘴呢？那当然是要让我们多听少说了。电话沟通中的倾听有助于我们了解候选人的需求，并且专心听别人讲话的态度其实也是我们能够给予别人的最大赞美。
02
专业VS专注
在电话沟通过程中，我们要经常要问自己：“为什么候选人要来我们公司面试？”
这一点非常重要哦。作为一位招聘的HR，你一定要清楚公司产品最重要的特色、核心的业务、开展业务的方式、产品销售的主要渠道，未来的前景、在市场、行业内的优势等（男怕入错行嘛，很多男性候选人还是很看重一个公司的行业背景的）。而且很多候选人会在电话中问到你这些问题，想想在候选人的“追问”下，你说的话含含糊糊、模拟两可甚至不着边际，候选人会怎么看你？自然，邀约以失败告终。所以对自己公司的了解还是很有必要的。从专注到专业，这也是超姐一直介意大家选择一个自己感兴趣的行业的原因，兴趣是最好的老师。
超姐来给大家安利一个电话小贴士：
微笑；
自信，想象你的公司是个很伟大的公司；
专业知识，在心中默念公司的优势；
候选人的姓名、职位；（不少HR都会口误把候选人名字念错）
准备好要说的内容；
想好候选人可能会提出的问题等。
（注：以上几点可以将重点写在便利贴上）。
作为一名招聘人员，大家一定要记住这样一句话：候选人提出的问题越多，他来面试的可能也就相应越大。所以我们需要做的就是做好充足的准备。
03
让你的人才池永远都有人
超姐08年刚做招聘时，就很用心的去建设自己的人才库——当时我称之为人才信息库。我会做一张Excel表（后期考虑到效率我自己开发了一个招聘管理软件，它可以自己识别简历，帮忙分类，大大提高了工作效率）表中主要包括以下几类信息：候选人姓名、籍贯、学历和经历、目前职位、家庭背景、兴趣爱好、生日、住处、最近一次沟通时间等信息。
我会在每次电话沟通结束后将一些候选人按A/B/C三类分类别：A、有意向的；B、短期内不考虑的；C、没有意向的。B类就是我需要维护好的人才资源，因为我需要考虑他在一定期限内的转化率。
所以，做好招聘首先要做好人际资源，我们要不断总结，改善目前招聘工作中做得不足的地方，定期通过数据分析什么样的候选人接受邀约的成功率大。
人才库只有不断激活、完善才会发挥作用。也许你现在只有5个关系比较铁的候选人，但是这5个人会随着时间，变成25个人甚至250个人。
友情提醒
如果你让候选人介绍新的候选人，需要注意以下几点：
要向推荐人确认是否告知对方姓名，并在约见后向推荐人回馈表示感谢。
推荐人实则为你提供着信誉的担保，所以千万不能辜负了这份好意。否则可能这位候选人也友尽了。
你的每次得体的处理都会提升你的“个人品牌”，这会让你赢得一个很好的行业口碑，得到更多人的认可。可以说，做好人际资源工作，准确维护目标候选人，能让你的招聘工作事半功倍。因为当你已经掌握了事态的火候，要煎，要烤，就“随你所欲”了。
04
识、查、磨的智慧
超姐很喜欢墨子的用人法则：识、查、磨。知识是模仿，智慧是创新，有时候，我们未必要生搬硬套一些理念、方法，能有效借鉴才最重要。我们在招聘工作中，你必须很明确地了解谁是你的目标候选人；什么样的候选人适合来你们公司，有哪些候选人迫切需要你提供的这份工作等。
超姐平时挺喜欢和不同职位、不同年龄的一些陌生人聊天的，这样方便我了解本地90后找工作最看重什么，外地90后找工作最看重什么；本地80后找工作最看重什么，外地80后找工作又最看重什么。如何快速、有效地识别人才，在短暂的时间里挖掘他们的真实需求，是我们HR需要掌握的技能。然后对于自己认定的优质人才一定不要轻言放弃。对于一位在中小企业工作的HR来说，我们不求招到最优秀的候选人，只求吸引到合适的候选人。超姐在招聘中，特别开心能帮候选人找到心仪的工作，真的有种“有情人终成雇属”的感觉。
我们在筛选简历时，可以仔细地分析一下，候选人是否需要自己提供的岗位、是否有兴趣？！（强扭的瓜真的不甜啊）。所以，你在推荐职位的同时，你的另一个招聘环节也要同时启动：了解候选人对你公司的真实想法。这样在推荐职位的同时，你就需要再确认候选人是否认同你公司。因为招聘是讲究时机的。我们在获取了候选人的认可后，一定要引导候选人尽快做出入职决定。对于有点意向但犹豫不决的候选人要做好跟进工作，不要轻易放弃，要迅速找出他犹豫的原因，以免错失人才。每次面试结束，要感谢候选人付出的时间，不管面试结果如何，都要尽快给予候选人回应。对于暂时未选择公司但比较优秀的候选人，一定要给自己留下保持后续联系的机会。返回搜狐，查看更多
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