闫跃龙：创意为王内容为王过时了，现在是运营为王

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编者按：

当闫跃龙离开京东后，首次公开露面就来到了「营销奇葩说」。十几年的营销经验和多年京东工作的沉淀，闫跃龙的慷慨分享让本次采访收获满满。

本期嘉宾 闫跃龙

知名科技自媒体

前京东超市市场总经理、京东公关总监。

知名科技自媒体，互联网营销和公关专家，曾任京东超市市场总经理，京东公关总监，IDG旗下《通讯世界》总编，对于互联网、通信、IT等很多行业的发展大势有深刻见解和独特观点，拥有超过15年的营销、公关、传播经验。

本期【营销奇葩说】为你揭晓

视频时长：2分56秒

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自媒体行业需要我这样一个冷静的声音

提到离开京东，闫跃龙坦言他也是做了比较长的思想斗争，早前已经有过想要离开京东的念头。京东一天，等于外面十天，这对于他来说是心理和生理上的双重挑战。但是闫跃龙见证了京东这些年快速成长和壮大的过程，所以在2015年初自媒体风口相对强劲的时候，他放弃了离开京东做自媒体的想法，选择继续留在京东与天猫超市肆意厮杀。

很多人疑问闫跃龙为什么在自媒体风口已过的时候出来做自媒体，闫跃龙不认为风口过了会影响他做自媒体，他认为现在的自媒体行业比较浮躁，需要一些不一样的声音，更需要一些冷静的声音。

闫跃龙直言做自媒体只是为了尝试。一方面是因为他毕业之后就到了媒体做记者，有媒体的情结在，后来又做了公关。“经历过这么多之后，我对这个行业的这种发展趋势有一个更深刻的一个理解。另外就是，虽然自媒体的风口已经过了，但是现在还有一个新的风口，就是内容创业知识付费。我希望看看这15年积累的这些知识，能不能在这样的一个风口下做一些探索，有自己的一个施展抱负的空间”。

在大公司工作三年以上的人是废人

闫跃龙写过一篇文章《致在大公司工作三年以上的人，恭喜你成了废人》，其中的观点“在大公司工作3年以上的人就是一颗螺丝钉，只能安装在这一个机器上，离了这个机器，你一事无成”，在我们的采访中他也提到了这个。他建议每个人要学会成为一个U盘，装得下内容，到哪里都可以使用。要从一颗螺丝钉做到U盘，就必须要有自己的超级标签，要形成自己的某一方面的专长。

闫跃龙对自己的超级标签的定位就是科技趋势+互联网营销。之前在通信世界多媒体的经验，加上对互联网的研究让他对科技行业的发展趋势有深刻的了解，所以他选择了做科技自媒体。另外闫跃龙做过公关、营销和运营，互联网营销成为他的另一个着力点。他希望通过做科技自媒体来分析热点背后的东西，充分利用他的超级标签。

“十年的冷板凳”换来京东如今的盛放

闫跃龙觉得京东给他最大的收获就是明白了“慢就是快”，闫跃龙十分信奉“板凳坐到十年冷”的理念，他认为一定要先不计回报，先去沉下心把一件事情做完了之后，回报自然就来了，而京东的成长也证明了这一点。

谈到京东这些年的成长，闫跃龙认为成功的关键还是“冷板凳坐得住”。京东从长远出发，投入大成本建设物流体系，从一直被诟病亏损到现在的全面盈利，关键在于做好了用户体验，在别人都不看好的情况下坚持了下来。

这也让闫跃龙想起做媒体时的一个经历，他对中外记者的差别之大至今印象深刻。国外的记者中不乏白发苍苍的在行业工作几十年的老人，而国内的记者都是大学毕业出来的年轻人，所以国外的媒体报道自然更有深度。“内容是自己会流淌出来的，而不是憋出来的”，“几十年的冷板凳”造就了内容的深度。

用户就是喜欢刘强东的真实，猫狗大战才刚刚开始

现在的电商领域已经形成了一个二元格局，阿里和京东各自占领了一片天地。闫跃龙当时带领了60人左右的团队搭建了京东超市的市场营销体系，虽然现在已经离开京东，但是他认为商超大战远远还没有结束。

闫跃龙认为京东在商超品类的领先地位虽然非常稳定，但是在这一块，线下超市还有很大的发展空间。快消品类的电商化其实是处于一个初级阶段，食品的电商在零售的占比只有2%，其他的98%还是在线下。

所以它的发展还需要很长的一个过程，电商之战未来还是会持续的去打下去，不管是京东跟天猫打，还是京东跟线下的大战，都是会持续下去。

谈到京东创始人刘强东，闫跃龙说这对于京东的公关工作是机遇，也是挑战。刘强东从创立京东起就一直因为亏损而饱受争议，后来又因为与章泽天的婚姻而广受瞩目，他们也相当于京东的一个超级IP，关注度高自然也会引来质疑，给公关的挑战也很大。在谈到创始人的个性对品牌的影响时，闫跃龙觉得创始人的性格对公司的文化会有很大的影响，“创始人，他有个性，我觉得是挺好的一个事情。而且尤其是现在互联网的时代，大家更多地喜欢真实”。

再成功的营销也不可能打动所有人

百雀羚事件在营销圈引起了一阵热议，在闫跃龙看来，这样的案例很难再出现，想用一句slogan或者一个创意去打动那么多人，几乎是不可能的。

“失败是必然的，成功是偶然的”，这是闫跃龙一直坚信的。他的营销方法论就是把营销做成产品去运营，在他看来，营销即运营，营销的秘诀在于九个思维：

第一个是整合的思维：把项目变成一个平台，去整合一切可以整合的资源。

第二个是迭代的思维：把营销变成产品进行升级，从1.0、2.0到3.0不停的迭代。

第三个是数据的思维：根据数据的分析进行迭代，包括通过流量、转化率等数据的分析，来了解用户进行优化。

第四个是品牌的思维：营销要树立一个好的品牌。

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剩下的几个思维方法论，闫跃龙在节目上卖了个关子，他说想要将自己整理的九种思维方法论及更多营销理论在公众号「闫跃龙」上逐一论述，最后争取总结成书，请大家拭目以待。

推荐的书和嘉宾

闫跃龙这次给大家推荐了三本专业方面的书，其中两本是吴声所写的，分别是2015年的《场景革命：重构人与商业的连接》和2016年的《超级IP：互联网新物种方法论》，两本都是互联网商业的畅销书，在业界反响也十分强烈。这两本书可以让你了解营销和互联网整个的大趋势，闫跃龙特别推荐大家去看。另外一本是黄有璨的《运营之光》，关于产品运营方面可以去看这本书。

推荐的嘉宾，闫跃龙强烈推荐吴声，也就是前面两本书的作者。吴声也是闫跃龙之前在京东的领导，不仅在营销这一领域，对于互联网的整个行业都有很深刻的见解。

感谢闫跃龙能在离开京东之后在营销奇葩说上完成直播首秀，也期待作为自媒体的他能为大家输出更多精彩的内容，静候出书。返回搜狐，查看更多