苏相合作区一站式服务中心行政服务能力提升班开班

10月29日，苏相合作区一站式服务中心行政服务能力提升班开班。培训旨在提高中心工作人员的综合素质和业务水平，增强服务意识、纪律意识和团队凝聚力，进一步提升中心工作效能，优化合作区营商环境。

当天的培训课堂上，管理学博士、苏州大学硕士生导师汪晓媛，围绕“专业公务服务礼仪”主题，结合示例图片进行现场示范，并从穿着、仪态、沟通技巧等多个方面，详细讲解公务服务礼仪的要素要领。互动环节中，汪晓媛老师还结合实际工作情形，请学员参与日常服务模拟场景，教会大家正确使用商务礼仪姿势，让学员们受益匪浅。

“良好的衣着谈吐，热情的服务态度，与办事人员交流时的语气语调与目光交流等等，这些都能让办事人员身感舒适氛围。”活动现场，苏相合作区一站式服务中心相关负责人鼓励大家多学多看多思考，学以致用，提升服务、沟通能力，为合作区建立深度服务形象。

据介绍，本次政服务能力提升培训设置有团队融合增强凝聚力、政务服务公务礼仪、经济事务法律法规、行政审批业务能力、优化营商环境、办公自动化技能操作等课程，将利用每周五时间，穿插安排具体内容的学习。针对优化营商环境，苏相合作区一站式服务中心还将安排赴周边地区优秀政务中心和产业园区开展现场教学。