区中心医院围绕区委区政府
及区卫健局关于开展
“营商环境提升年”活动的部署要求
聚焦群众看病就医“急难愁盼”问题
重点整治“生冷硬顶推”等问题
着力解决服务水平不高
服务流程不合理等问题
开展“人人都是岗位代言人”大讨论活动
自查医疗服务中存在的薄弱环节
制订具体措施
开展培训
努力做到医疗服务水平不断提升
社会满意度明显提高
7月13日上午
骨一科一位出院患者孙大叔
将两面写有“妙手神技,德艺双佳”
“关爱病人,胜似亲人”的锦旗
分别送到主任及护士长手里
并衷心的感谢住院期间
5月19日夜晚,孙大叔被无齿锯割伤左前臂,入院时伤处血肉模糊,左尺骨粉碎性骨折,多处肌腱断裂,值班医生辛胜立即为孙大叔查看伤口并下达手术医嘱,通知主治医师何文奇急诊手术,因患者伤情严重,既要保住手臂,又要保留手臂的大部分功能,手术风险和难度非常大。两位医生请示乔主任后,经过讨论最终确定了最佳手术方案,护士姜玉以最快的的速度做好术前准备工作将孙大叔送入手术室。术中探查发现患者不仅是骨折、肌腱断裂,还有多处神经、血管损伤断裂,最终左前臂做了15根肌腱吻合术、左尺动脉及尺神经、正中神经探查吻合术、左尺骨粉碎骨折切开复位钢板内固定术、VSD负压引流术。历经5小时,孙大叔返回病房已经是凌晨4点了,何医生辛医生拖着疲惫的身躯回到病房,看到家属急切的目光,两位医生又向家属讲解术中情况,并告知术后相关事宜,安抚病人的情绪,患者和家属都非常感动。
孙大叔送来的锦旗是对骨一科医疗技术及护理服务的认可,更是对科室全体医护人员工作的肯定和鼓励,我们始终坚持“一切以病人为中心”的服务宗旨,继续以更加专业的医疗技术、优质的护理服务提升普兰店区老百姓的就医感受。