一、落实应急准备 做足防御保障

　　为保障落实好安全生产、疫情防控和防灾减灾工作，在台风来临之前，开平市民政局领导班子深入一线开展检查，从严从实从细抓紧安全生产、疫情防控和防灾减灾工作，确保全面落地落实落到位。

　　检查组一行首先来到市福利院检查，在入口处查验了外来人员进入机构的指定行程，了解疫情防控各项措施的落实情况。明确外来人员进院务必需佩戴“探视人员”专用牌，并按规定楼层或指定区域探视，严禁跨区跨层走动，避免次生风险发生。检查组要求做好住宿大楼门窗和高空悬挂物的专项检查工作，预防在台风天期间有高空悬挂物被吹落的风险，切实做好院内防风防涝工作。同时加强对院内生活区用电及燃气等设备设施安全运行的情况检查，明确要求严格落实消防安全和疫情防控等消毒工作。

　　图∣民政局领导班子检查市福利院工作

　　紧接着，检查组又去到市殡仪馆检查，在认真查阅进馆疫情防控和安全生产措施的落实情况后，重点检查了馆内防涝的周边排水系统清淤保畅情况、供电房的安全操作流程，落实馆内严格执行油库和生产区域完全分离措施，并督促完善已有的应急预案，有效应对防御强台风等极端天气。最后，检查组提出各民政服务机构要举一反三、坚持用心细致做好自查自纠工作，提前着力做好应对台风来临准备，牢牢掌握防汛抗风主动权。

　　同时，开平市民政局部署开平“平安通”项目管理组迅速开展全面防御台风检查走访工作，增派人员深入一线，走村入户，做好困难群众的预警和协助安全转移工作，并及时受理求助来电，确保第一时间妥善处置，并及时上报，做实做细兜底保障的防线。

　　二、线上线下齐动员 主动排查兜实底线

　　“姑娘，快叫我儿子回来，家里进水了，水突然来的好快啊。” 水口镇洲尾村的周婆婆是一名90岁的独居老人，情绪非常激动的呼叫着，“平安通”服务平台的话务员立刻安抚好婆婆的情绪，马上联系周婆婆家属回家跟进，叮嘱周婆婆先保障好自身的安全，等待家属的救援，同时信息反馈到当地村（居）跟进落实。上面的例子，就是开平市民政局通过线上线下协同行动，确保群众安然防风度汛的生动体现。

　　线上，自6月29日开始，开平市民政局通过“平安通”服务平台利用电话、微信、短信等方式点对点向困难群众进行台风天气预警，重点对居住在平房、靠近山塘水库、以往有水浸历史以及低洼易涝区域的困难群众做好预警和逐一排查，发现隐患及时上报，并安排社工上门进户调查。据了解，今年以来“平安通”服务平台在寒潮、防汛防风方面积极应对，累计进行预警排查约4100人次，处理求助个案19宗，有效提高各类风险防御能力。

　　线下，则通过联动社工服务机构、网格员、双百社工对线上联系无法联系上的人员马上开展入户排查，做好居家安全的全面性评估，收集好群众的需求，及时提供必要的支援和救助。对于排查出有风险或收到求助的情况，马上反馈到所属镇街、村（居）委会，并协助做好受危群众转移工作。同时加强对主管部门对灾情和险情的信息报送，做好后续跟进工作，牢牢夯实台风期间所有安全防线。

　　图∣上门排查并评估房屋安全问题

　　三、持续做好服务 守护群众平安

　　台风虽然已经登陆，不过台风登陆并不是结束，后续降雨情况更需要值得注意，如防范积涝、泥石流、山体滑坡等灾害现象。开平市民政局也将持续重点关注和保障困难群体如分散供养特困人员、低保以及独居空巢失能老人的居家安全问题，全力保障他们安然渡过台风和暴雨天气。对于发生过水浸或需要转移的群众，“平安通”线上坚持做好后续回访跟进，有需要提供协助的困难群众及时联动镇（街）、村（居）委会和社工积极介入，线下有的放矢地上门做好相关受困群体情绪安抚与疏导工作，倾听困难群众的需求，及时协助做好后续清理及消毒工作，确保受助困难群体生命安全，生活舒心。