近年来，上海市以“一网统管”为引领，开启了一场超大规模的智慧城市创新实践。杨浦区城市运行管理中心着眼“高效处置一件事”，建立起了一套完整的跨部门、跨场景的高效协同的智能指挥体系和数字值班值守运行体系。10月19日，区城运中心技术和管理分享会举行，继续深入探索杨浦特色城市治理新模式。

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会上，区城运中心运行管理部部长骆华分享了一个新型概念：“在数字经济时代，生成式人工智能大模型正在被广泛运用于政务行业。”那么什么是“大模型”？骆华介绍，大模型是“大数据+大算力+强算法”结合的产物，是一种能够利用大数据和神经网络来模拟人类思维和创造力的人工智能算法，即模型在大规模数据集上，利用海量的数据和深度学习技术来理解、生成和预测新内容。回归到政务行业本身，可以在一网统管、营商环境、一网通办、基层治理等环节中发挥强大作用。

据悉，杨浦区正在大模型方面展开积极探索。骆华透露，一个名为“晓灵杨”的社会多元共治移动协同平台将发挥作用。平台核心面向工作站、街道社工、物业、城管、特保大队等共治力量，提供智能化的移动协同平台，便于事件上报、处置、后续流转及反馈闭环，同时为基层减负。“主要表现在智能工单、数据助手、智能文档、专属问答机器人等功能上。”骆华说。

如何让承担全面掌握数据、辅助决策、协同指挥的区城运中心，真正实现“一屏观天下，一网管全城”？杨浦区以一套平战结合指挥保障系统和融合通信系统给出了答案。

平时，数字值班系统发挥效能。6大类40小类的信息在系统中一目了然，实时更新，包括突发事件报送、重大活动报送、日常值班报送等等。战时，指挥保障系统让城运中心成为态势感知的指挥大脑。而在融合通信系统中，则强调消除通信孤岛障碍，保障实战稳定可靠。

分享会上，系统技术负责人梁涛还对相关人员进行平战结合指挥保障系统和融合通信系统使用培训。“磨刀不误砍柴工，通过系列培训，能确保全区所有城运工作人员都能熟练掌握操作系统，使城运系统发挥真正功效。”相关负责人表示。

文字：成佳佳

编辑：吴百欣

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