供应链管理的定义

　　马丁·克里斯多夫教授在《物流与供应链管理》一书中对供应链进行了如下定义：供应链是指涉及将产品或服务提供给最终消费者的过程和活动的上游及下游企业组织所构成的网络。

　　当下及未来的 供应链管理已经是一个以消费者良好体验为导向，整合消费者、产品研发、生产制造、供应配送，甚至金融机构、法律机构、财务机构、网络设施、政府机构等各类企业机构构建的，具备全价值链高效循环及竞争力的生态系统，成功的供应链生态系统不仅仅是企业竞争制胜的关键，还是国家经济竞争核心竞争力之一!它具有全社会性、行业性、协同性、智能性、重资产与自组织性。

　　供应链的特点

　　供应链特点一：链条长，层级多，信息和实物传递慢，协作难;

　　链式系统逐级“推”动，导致信息传递慢。计划预测“推”的特性，总是要用更多的库存，逐级建立库存，才能满足客户需求，存在逐级放大特性。这不但造成各级库存逐级加大，而且各级组织运作复杂度逐级加大，越来越臃肿。

　　这就是供应链经典“牛鞭效应”的由来，对客户需求反应延迟，逐级加大，就像一条牛鞭，振幅越来越大。

　　供应链特点二：链条粗细(产品复杂度)，影响链条各个环节(供应链复杂度);

　　简单地说，串起供应链的核心要素(产品)的复杂度，对供应链各个运作环节复杂度有决定性影响。产品的复杂度决定了供应链整体的复杂度。

　　供应链特点三：环节多，相对脆弱。任何一个环节出现问题，整个链条都会中断。

　　现实中的供应链，像橡皮筋一样缓冲库存链接的。如果只是一个环节，10次运作中有1次问题，问题率为10%，直通率为90%。假设有10个环节，当这些环节串成链式系统，任何一个环节的问题，都会影响整个系统。整体直通率将变成90%×90%×90%×90%× 90%×90%×90%×90%×90%×90%=34.9%。

　　供应链还存在三个不确定性：

　　1.客户需求不确定性：客户需求不确定性输入。如果把供应链比作一条蛇，那客户需求不确定性是病从口入，输入后影响链式各个环节。从这点讲，客户需求管理极其重要;

　　2.外部环境不确定性： 供应链外部环境的不确定性。供应链各个环节都身处整个大经济环境中，不是封闭的，各段都会引入外部不确定性;

　　3.内部运作不确定性：供应链系统内部运作不确定性。这是内部的，更有把控力。应该通过标准化管理，把内部不确定性降到最低，以便腾出精力更好地管理外部不确定性。

　　常见的供应链管理三种模式

　　信息时代的推动式供应链

　　竞争的加剧、市场不确定性的增加、顾客期望的提高等因素促使各个节点企业要重点考虑柔性生产和交付的产品速度。高效、实时获取数据，并以数据驱动和数据共享为依托驱动供应链各节点的工作。

　　传统模式下的推动式供应链

　　在传统模式下，供应链中的节点企业对市场的预测是基于下游企业的“订单”，“订单”是供应链中传递的唯一信息。信息的反馈也同样体现在“订单”上，顾问的实际需求将以“订单”方式逐级反馈到供应链的各环节。显然，这种供应链模式的运作效率往往十分低下。

　　推拉式供应链

　　推动式供应链的反应能力一般较差，库存水平较高并且库存过时的风险也较大，其订货提前期较长，服务水平较低，但有较高的运输和制造的经济规模。拉动式供应链反应能力一般较好，库存水平较低并且库存过时的风险也较小，其订货提前期较短，服务水平较高，但相比较推动式供应链，拉动式供应链的运输和制造的经济规模难以实现。所以一般建议，在企业边界环境采用推动式供应链，在企业内部采用推送式供应链是不错的选择。

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