您认为，优秀的“定期维护”是怎样的?

通过定期的维护可以及时发现设施故障征兆进而防止故障发生，在维护变更过程中，不出现意外场景或纰漏，同时具备突发事件的应对和管理能力，快速恢复系统的可用性。

如何才能做到不出现纰漏呢?

变更前的准备工作很关键。1、对维护变更的关联影响进行分析评估，及时了解可能的风险，涉及关联影响的系统或服务一一标识出来，并在变更记录单内体现，运行中的设备数据可视化尤为重要;2、维护所涉及的工具包括检测设备要提前进行检查和校验，保障充足的配置，做到有备无患;3、根据变更时间窗提前完成与客户、所涉及设备供应商配合人员、维护保障人员的沟通，以确保变更实施期间不会对数据业务造成额外影响，同时提前通知相关联单位做应急预案;4、针对重大变更，尤其涉及多个单位或部门协同，需提前确定人员组织架构图、各个模块负责人和变更执行任务，应急人员联系方式及支援方式;5、维护实施方案要经内部技术管理团队、客户等多方会审、多角度、多方位综合评估变更风险，确定变更实施步骤的合理性。

这样就可以保证维护过程中不出现意外场景了吗?

维护操作过程中，意外场景还是有可能发生，这就需要在变更方案内详尽列举可能发生的风险或意外场景，制定风险或意外场景发生时的处置措施或回退措施，且要充分评估风险对业务的影响程度，协调设备供应商和内部技术专家驻现场保障。维护操作过程中如果出现意外场景，且不在变更方案所列举的风险项，要保持沉着冷静，并与内部技术专家论证后再执行下一步操作，避免匆忙操作而导致二次故障，如果已发生业务影响，则应以恢复业务为原则，同时确保操作人员的人身安全。

如此齐备的准备工作和驻现场保障专家团，是否可保维护变更的万无一失?

不仅这些，维护变更负责人需要根据《维护任务清单》确认完成情况，如未完成任务，需要协调相关人员尽快完成。未达到预期效果的维护内容，根据变更回退措施进行回退或补救，维护完毕还需总结本次实施过程中的不足和优点，为下次维护积累有效经验，这也是有效避免维护出现意外场景的手段之一。

看似一个简单的维护，原来要做这么多的事情，浩云是如何进行运维维护管理的呢?

我们浩云有完备的运维管理体系，其中就包括维护变更规程，给大家分享下浩云的运维维护流程管理图，一图在手，优秀“定期维护”你有!But，并不是拥有一张运维维护流程管理图就万事大吉了，一定要严格按照步骤完成每一步，严格遵守流程图，一步都马虎不得!

浩云运维维护管理流程图

综上，优秀的“定期维护”要有优秀的流程管理才算优秀，并且一定要按照流程管理完成“定期维护”。对于数据中心而言，运维保障了其正常、有效运行，而流程管理又是运维维护的重中之重。有效的运维流程管理能够提升运维故障处理的质量和效率，增强故障处理的透明性和可控性。浩云也将持续秉承“以稳定、安全、有效为三个基本点，7*24小时保障各项设施系统安全稳定运行”的工作目标，坚持运维维护流程化管理，实现运维过程的流程化、可视化，提高浩云整体运行维护水平!