导语：为认真贯彻落实习近平总书记关于加强作风建设的重要指示批示精神，充分发挥“督查+媒体”的监督作用，确保全市上下以拼抢干的工作状态奋力推进“再进位、冲百强、创辉煌”战略目标。市综合督查办公室与市融媒体中心共同推出“两代表一委员问作风”电视访谈专题节目，每周将对部分镇办开发区及市直主要部门负责人就“狠刹“四风”再行动、紧盯承诺抓落实”进行主题宣传，突出行业特点，积极回应群众反映和关注的热点、难点问题，以提高广大市民的参与率和监督力。本期节目市融媒体中心记者和市政协委员郑家清走进了市优化营商环境办公室，采访市优化营商环境办公室负责人蔡晓峰。

市政协委员 郑家清：作风建设开展以来，市营商办在优化营商环境方面做了哪些工作？

市优化营商环境办公室负责人 蔡晓峰：今年以来，我们始终锚定全省第一方阵目标，聚力优化营商环境、全力提升公共服务质量，奋力推动我市营商环境再上新台阶。

一是打造“办事更有效”的政务环境。我市三级政务服务事项可网办率达100％，200项高频事项在湖北政务服务网、“鄂汇办”APP上实现一次办好，65个高频事项跨省可办，实现126项政务服务事项异地受理、区域通办。211项便民服务事项开通“掌上办”，“一窗通办”占比达80％。

二是打造“发展更有序”的市场环境。兑现惠企“免申即享”资金1040万元，全市减税降费规模达3231万元，完成留抵退税5511万元；减免房租237.2万元，将中小微企业失业保险稳岗返还比率由60％提高至90％。

三是打造“保障更有力”的法治环境。增设“中小微企业服务专线”，组织法律服务团队为30余家企业提供“法治体检”活动，全市法律顾问团队参与并化解矛盾纠纷353起。开设涉企案件绿色通道，积极推进企业合规试点改革，对我市1948个涉案企业开展了经济影响评估。

下一步，我市营商环境将重点抓好以下三个方面工作。

一是全力做好迎评工作。主动对标对表全省营商环境评价指标排名标杆地区，加大评价反馈问题整改力度，提升优化评价指标，做好今年省营商环境评价准备工作。

二是全力推进改革创新。重点做好7个全省营商环境改革试点创建和３６项典型经验复制推广工作，打造广水营商环境特色亮点。

三是全力加强宣传督办。对损害营商环境的问题线索及时查处，通报曝光，对涉企信访问题及时处理，提升市场主体获得感、满意度。积极打造“悦广水”营商环境品牌，做到工作卓越、政府践约、客商履约、群众喜悦。

市政协委员 郑家清：今年我市在持续深化“放管服”改革，实现“一窗受理、全程代办”方面有哪些切实举措？

市优化营商环境办公室负责人 蔡晓峰：一是在市政务服务大厅设置2个全业务大综合窗口，整合了15个单位的280个事项在大综合窗口无差别受理；设置跨部门业务一事联办综合窗口，整合19个部门的业务实现综合受理、分类审批；设置5个单部门内部业务联动综合窗口，在部门内实现“一窗通办”。

二是指导镇办统一设置综合窗口，实现咨询引导、帮办代办、综合办事、办不成事四类综合窗口全覆盖；村（社区)统一设立大综合窗口，所有事项“一门办理、一窗办好”。

三是在“全程帮代办”上建立线上预约、线下代办、现场帮办等工作制度。对于重点企业、重点项目、外资企业实行“专人+专班”服务；对老弱病残等特殊群众开展上门服务；对特殊事项实行延时服务、预约服务。

市政协委员 郑家清：有些企业反映，我市惠企政策发布渠道分散，形式单一，市场主体知晓率不高，对此，营商办采取了哪些措施？

市优化营商环境办公室负责人 蔡晓峰：我们一是通过会议、走访企业、政务服务窗口等多种方式发放惠企政策汇编１０００余册。

二是在企业微信群中及时发送惠企政策文件及解读链接。

三是召开惠企政策宣讲会。5月份，召开了惠企政策专场培训会，组织规模工业企业负责人100余人参加。

下一步，我们将督促相关部门继续加大惠企政策宣传力度，新增政府网站公布、建立惠企政策公众号、召开企业家座谈会等方式宣传惠企政策，提高市场主体知晓率。

融媒体中心记者：梅广