如何做运营？ 游戏运营主要流程分析

2015-08-19

本帖最后由 小篱 于 2015-8-19 13:39 编辑


GameRes游资网授权发布 文 / 韩晓东

游戏运营在游戏上线后要做的是什么？一般来说就是日常维护游戏稳定和拉新。

一、游戏内留存/消费：

1.定时任务，定时抽奖，定时xx：

让玩家养成习惯后，留存乃至充值都不再遥远。


2.排名：

打造各种主题的榜单，榜单按角色分/按性质分/按阵营分/按性别分/按坐骑分...刺激玩家争做游戏中的“人上人”。


3.新手礼包：

新手引导和新手礼包是不可或缺的，根据游戏的特色，安排不同内容的礼包是一门学问。

除此之外，进阶礼包，节日礼包也不可或缺。


4.限时充钱优惠：

饥饿营销，虽然恶心，但通常很管用，配合节日/庆典/老板生日/小姨子跑了 等主题效果更佳。


除了限时+主题，再加上限量，效果x2。

5.大R客服：

众所周知，生活中的大部分情况都可用28定律来解释，可对于游戏来说，最顶端的10%rmb玩家在游戏投入的综合很可能会大于其他90%的综合，服务好这10%的人民币玩家，甚至对于小的游戏公司，服务好关键的几个大R，关乎游戏的生死存亡。

6.线下活动：

CJ厂商亮相，线下比赛，刷脸，这是重度玩家了解游戏/乐在其中的一个重要窗口。


7.组建qq群，做好贴吧和自身社区的维护，倾听玩家的声音：

及时对贴吧和社区内容进行更新，让这些地方成为玩家游戏外集中的地方，身边都是此游戏的玩家，心也不再孤单。

同时倾听来自玩家的声音，比如哪块有bug过不去，哪块特别的坑，及时反馈迭代优化游戏，并且通过qq群微信群等方式让玩家从游戏到社交无缝对接。



8.制作精彩视频集锦：

激情的音乐，华丽的画面，汇聚游戏中的动人瞬间，让游戏成为大片，让游戏成为经典。


9.美女主播：

一些美女主播或者解说的声音能够使部分玩家眩晕，比如dota届的冷冷，MISS等人。

这些美女主播/解说会给广大的男性玩家留下无限的遐想，也让刀光剑影中留存一些温柔。


10.攻略指南：

做一些攻略指南，引导勤奋的玩家全方位了解游戏，并能获得收益，让玩家从中得到快乐，而不是被游戏虐待。

11.刷小喇叭，虚拟运营，创立虚拟的玩家：

刷小喇叭引起两方阵营对骂；在大R玩家32格神装，阈值满满的时候，虚拟一个或多个比他更厉害的“玩家”，刺激消费。


12.适度的提高游戏难度：

让玩家更倾向于用钱换时间，用钱换舒服。


13.交易系统的完善：

时刻关注淘宝/专业游戏交易平台的动态，会不会有人售卖游戏的外挂，游戏内的货币是否稳健坚挺关乎到玩家最真实的体验。


14.一分钱/一块钱充值:

让玩家熟悉充值流程，当再次出现优惠活动的时候比如“冲100送150”，就极有可能去充钱。而充钱的玩家往往会成为重度玩家，同时乐于去口碑传播。


15.做好数据统计：

对游戏内的数据进行统计，某个活动刺激了多少消费，使玩家新增了多少，又有多少玩家因此放弃，某个新开关卡大家愿不愿意玩，多做总结，成功可以复制，失败也可避免。


二、游戏外拉新：

1.刷榜：如何选择app的推广渠道？ - App 推广

包括预装渠道，有刷机渠道，banner广告，插屏广告，积分墙，PUSH，换量推广等方式。

2.微博段子手转发软文推广：

最出名的要属天才小熊猫了，单价和转化率都很高。可以通过微播易等平台找到这些大V。


3.官方媒体资源强推：

腾讯广点通、粉丝通、百度竞价等。

4.桃色周边软文在流量大的媒体发布：


5.线下快闪/线上视频：


6.明星代言：

明星的号召力不必多说，让当红明星代言游戏，屡试不爽。


7.老司机带带我：

通过邀请码加入游戏，老玩家新玩家同时受益。让老玩家主动去传播，口碑传播。


8.平台入驻。


如果能在流量大的平台入驻，一定要入驻，尽管签署的条款比较丧权辱国，分账比例低，但实际收入会比流量小的平台多很多！这是一个流量为王的时代。

9.一款最开始没抱很大希望的游戏一不小心小火了一把，一定要玩命砸钱推广，红海中上岸的机会一定要抓住！

【附】额外写点产品要注意的地方

三、产品

1. 美术一定要好！美术一定要好！美术一定要好！

2.新手引导特别重要，一些提示的内容有可能会被玩家第一次时忽略，要给玩家重复看的机会。

3.在一个比较困难的关卡后一定要安排2个容易的关卡，让玩家在经历万难之后，接下来体验拉屎之后的畅快。

4.一般手游在8-12关之后就要引导充钱了......

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