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【科长办事流程“大体验” 】市公安局——打造“抚”务周到的抚州公安服务品牌
为进一步贯彻落实党的二十大精神,大兴调查研究之风,深化省委巡视反馈意见整改和“九查九改”干部作风整顿,扎实推动“科股长文化”专项整治和“四型”钢铁党组织创建工作,8月21日至8月25日期间,抚州市公安局组织开展了科所队长办事流程“大体验”活动。市公安局机关、交警支队及各公安分局分批次开展“走流程、坐窗口”活动,共计60余名市局机关相关部门主要负责同志和部门科所队负责同志参加。
活动开展前,市公安局各相关单位、部门,结合公安工作实际,对照基层需要和人民群众期盼,聚焦营商环境及户籍、出入境、交通违章、特种行业等高频次业务和民生事项,认真梳理本单位、部门涉及的业务事项,分析研究群众办证办事过程中的堵点痛点难点。
活动开展期间,市公安局户政、出入境管理、交警、治安等部门主要负责同志和各公安分局科所队长深入公安机关基层窗口“第一线”,聚焦营商环境、民生改善、办事审批等业务办理中的堵点痛点难点,在窗口体验一次办事流程,为群众办理一天窗口业务。通过从基层和群众的需求出发,真走流程、发现问题,推进“流程再造、制度集成”,进一步提升公安机关工作效率、服务效能,提高群众办事的便捷度、满意度。
科所队长办事流程“大体验”活动,让各警种、部门及科所队主要负责同志“走流程、坐窗口”,引导全体民警注重换位思考,设身处地为群众着想,从下放优化审批事项、创新做优审管模式、落地落实便民惠企举措等方面,为群众提供更加便捷、高效、舒心的办事体验,打造“抚”务周到的抚州公安服务品牌,进一步推进抚州公安工作现代化建设。