工信微报
你的手机号码关联了多少互联网账户？
网络账号是否被别人冒用注册？
如果发现注册账冒用注册，该怎么办？
…
别担心，一证通查2.服务来了！
工业和信息化部今天正式推出一证通查2.0服务-全国互联网账号一证通查。用户可以查询手机号码和身份证号码关联的互联网账号数量。
什么是一证通查2？.0”？
“一证通查2.0是在工业和信息化部网络安全管理局的指导下，工业和信息化部反欺诈中心（中国信息通信研究所）联合互联网企业和电信企业在全国移动电话卡一证服务的基础上推出的全国互联网账户便利查询服务。
该服务目前支持腾讯、阿里巴巴、支付宝、百度、快手、抖音、京东、美团等8家企业的互联网账户查询，未来将接入更多的互联网企业。
如何使用一证通查2.0”？
用户可以通过工信部政府微信工信微报、工信部反诈骗专班、中国信通院微信微信官方账号、支付宝一证通查小程序进入查询入口。
以工信微报查询方式为例：
第二步:在工信微报下设置政务服务栏目，选择一证通查。
第三步：进入主页查询后，选择互联网账号进入相应页面。
第四步：在查询页面上填写手机号码、身份证号码后六位和验证码。查询结果将在48小时内通过1069900统一的短信端口回复。
查询时应注意哪些问题？
① 使用查询功能时，用户需要确保手机号码、身份证号码和验证码正确填写。如果查询不成功，可以先检查信息是否错误，24小时后再次查询。
② 如果在查询过程中遇到其他问题，用户可以首先尝试通过查询页面提供的使用指南来解决。如果问题仍不能解决，请致电相应互联网企业的客户服务电话（见文章末尾附表）。
③ 如果您的手机号码已经取消，您将无法使用此服务进行查询。如果您需要查询已取消手机号码相关的互联网账户，您可以致电相关互联网企业的客户服务电话（见文章末尾附表）进行咨询。
对查询结果有异议怎么办？
当用户查询与手机号码相关的互联网账号数量时，可以按照以下步骤解决：
① 点击查询页面下方的解绑与明细查询，了解各企业的明细查询与解绑处理机制。
② 根据企业指导文件，通过身份验证后，进一步查询与手机号码相关的互联网账户细节，解除或取消异议账户。
③ 若用户仍无法解决异议账号，可拨打企业客服电话(见文末附表)进行咨询。
下一步，工业和信息化部将与相关部门合作，不断优化系统功能，与更多的互联网企业对接，进一步满足用户查询需求。同时，组织互联网企业做好账户细节查询、解除绑定或取消等服务保障工作，确保为用户提供满意方便的服务。
企业客服联系方式
企业名称
客服电话
腾讯
400-670-0700
阿里巴巴
淘宝 9510211
闲鱼 9510222
钉钉 4001116555
支付宝
95188
百度
400-921-3900
快手
400-126-0088
抖音
95152
京东
950618
美团
10107888
10100011
谨防诈骗
提高警惕
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