“上海嘉定”门户网站优化页面风格 提升亲民化程度

  编者按:政府网站,既是电子政务的重要组成部分,也是电子政务发展程度的主要标志,在政府网站的建设和发展过程中,各级政府网站以服务为中心,不断创新,积极探索政府网站管理和运营的新形式、新方法,最佳实践也在逐步成型。2011年“第六届中国特色网站评选”活动共有74家单位获奖,其中9家单位获得最佳实践案例奖,9家获得运维管理奖,8家获得服务创新奖,9家获得品牌栏目奖,7家获得用户体验奖,7家获得用户满意奖,25家获得特色提名奖,获奖单位中分别涵盖了不同行政级别的政府网站。

  上海嘉定政府门户网站(http://www.jiading.gov.cn)设计以用户为中心,需求为导向,紧扣用户体验,有效展现服务资源。在本届评选中荣获“用户体验奖”。如下是国脉互联政府网站评测研究中心提供的获奖说明,转载请注明。

“上海嘉定”门户网站优化页面风格 提升亲民化程度

上海嘉定政府门户网站首页

  一、基本情况介绍

  作为互联网嘉定的对外门户,电子化政府的承载窗口,“上海嘉定”门户网站成立10年来,历经数次整体改版、系统改造、内容改进、机制改革,基本形成了以信息公开、互动交流、网上办事、便民服务为核心的四大板块内容框架及服务功能。其中,信息公开包含党政工作动态和政府公文信息的公开;互动交流分为民意征集和网络问政;网上办事分为行政审批类和非行政审批类办事;便民服务分为政府部门信息资源服务和市民相关需求服务。

  2011年9月28日全新改版后,网站以用户需求为导向,将四大主体功能进行了更深层次的分类和布局,分别设置了“政务频道”、“新闻频道”、“区情频道”、“企业频道”、“民生频道”等5个频道,以及“英文版”、“繁体版”、“无障碍版”、“手机版”和“用户版”等5个版本。其中,将信息公开中的党政工作动态单独设置为“新闻频道”,将为企业服务的内容单独设置成为“企业频道”,将为市民服务的内容单独设置为“民生频道”,将嘉定的区情介绍单独设置为“区情频道”。这样的设置一是为了满足不同用户的需求,方便用户浏览;二是为了更好地将网站信息资源展示出来,将信息分门别类;三是有助于进一步提升政府网站的综合性程度,扩大网站影响力,从而在吸引市民关注之后,助推网站政府网站服务项目的市民参与。

  二、网站整体创新特色

  (一)网站信息资源进一步丰富,综合型程度提升

  “上海嘉定”门户网站在严格按照政府网站绩效测评指标要求开设栏目的基础上,不断拓展各类信息资源,力所能及地将党政部门所掌握的信息资源提供给市民。

  1、政府信息公开

  在政务频道中设置了政府公文类信息专栏,其中设立了20多个二级栏目,每个栏目又基本上有3个子栏目。如政府文件栏目,下设了区政府文件、区府办文件、各部门文件、各街镇文件等4个栏目;人事任免栏目设置了“政府任免”、“区管干部任免”、“干部任前公示”等5个栏目;政策解读有分设“国务院政策解读”、“上海市政府政策解读”和“嘉定区政府政策解读”3个栏目。

  2、党政工作动态

  在新闻频道中,将党政部门工作动态进行了细化分类,基本上按照各副区长的分工,分成为“党政要闻”、“产业经济”、“城建交通”、“科教文卫”、“社会民生”等6大类新闻;将全区12个街镇的信息专门集中在“街镇信息联播”这一栏目;并针对区政府新闻办所发布的政府重大信息公开,设立了专门的“新闻发布”栏目;围绕区委、区政府的中心工作,网站还开设了专题栏目,开设了各类专题。

  3、区情信息介绍

  在区情频道中,主要设置了“走近嘉定”、“影响嘉定”、“魅力嘉定”三大栏目,将嘉定的区情区貌采用文字、图片、视频等形式做了专门的介绍,尤其是魅力嘉定中,还根据嘉定特色开设了“历史文化名城”、“国际汽车城”、“科学卫星城”、“嘉定新城”和“国内第一”等专栏。

  4、产业信息介绍

  在产业频道中,全面细致地介绍了嘉定一、二、三产的基本发展情况,重点介绍了嘉定的特色产业和新兴产业,以及各类与企业发展息息相关的政策信息。此外,还有专门的经济新闻和商业信息,以及为作为上海郊区的嘉定农业产销搭建起的“农业供求”栏目。

  5、便民信息介绍

  在民生频道中,按医食住行游购,娱乐、教育、健身、家政、生活、社区、法律、维权等不同主题进行分类,并将部门网站与栏目相结合,以确保内容的权威性和准确性。此外,还特别开设了“社会广角”和“便民信息”,将区内的社会动态和市民关注的民生信息集中展示出来。

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