链家网_案例分析_段马乐咨询

成果一：品牌困惑

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品牌形象差，定位不清晰，没有卖点，扩张难。

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后

配合IBM战略方案，我们为链家做了大量的工作。链家在品牌定位和形象塑造完成后，迅速收购德佑地产。在不到一年的时间里，占据了北上广深大约30%左右的市场，从北京的地方性企业一跃成为了全国首屈一指的互联网中介公司。

成果二：品牌调研

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请第三方做了一些线上线下调研，但是那些数据并没有能为链家定位做贡献。

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后

对全国主流房产中介公司和正在拜访他们的部分客户进行了电话、蹲点和面对面等多手段访谈。也让段马乐咨询美国团队对美国房地产中介市场进行了调研。摸清楚了这个行业的门门道道。准确的掌握了国内和国外的差距，搜集了大量有用的数据。

成果三：品牌定位

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前

没有清晰的地位，没有卖点。虽然理想远大，但是和所有其他房地产公司一样，不得不为下锅米而疲于奔命，有生意就做。

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根据我们调研数据，我们发现了房产网行业的一大痛点是：消费者在各大搜房的网上搜到的房源95%以上都是假的，价格都是被故意放低的。等到消费者去问的时候都被告知已经售出或者租出了。因此“承诺100%真房源”真房源成了链家的机会，也成了链家新的卖点。

成果四：品牌塑造

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之前，链家只是北京的一家房地产中介公司，和其他中介公司一样大众化，“相貌平平”完全没有大品牌的风范。

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根据定位研究，指导将原来地域味浓的“链家地产”改名为互联网化的“链家”。虽然USP口号也做了大量的研究工作。我们提出了“链接有大家”“链接找专家”，当然最后投票确定为：链接每一个家的故事。链接的品牌形象也焕然一新。

成果五：品牌团队

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前

发展时间较短，起点较低。从最开始的中间人角色过渡到“行业角色”，存在如从业人员良莠不齐，素质不过硬等弊端。

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后

在我们各种渠道的努力下，帮助链家网罗了一大批来自BAT的人才做线上的产品和服务。这批互联网出身的精英拯救了链家。彻底改变了链家的品牌文化和企业文化，让链家网从线上到线下真正实现了新一代的名副其实的人民的房源网。

成果六：品牌传播

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原来没有什么特色，也没有很多的网络口碑。都是靠北京的链家业务员发微信传播。

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通过“废除吃差价的陋习”的传播，大量砸同行饭碗，让同行在抱怨中传播中传播了链家的正能量，这很大快人心，所以以病毒式的传播速度传进千万万户。使得品牌传播时少花了很多预算的钱。

成果七：品牌营销

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原来就是打些地域广告，靠自己公司的业务员口碑相传。

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后

通过自身行业的10万业务大军和推手联盟的上百万推广大军共同推广。

成果八：品牌管理

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原来10年一直守着传统行业的管理模式。

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借力IBM、里特、段马乐咨询等权威机构，研究出属于链家自己的O2O管理模式，与此同时，开始筹划“贝壳找房”更高战略的部署。

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成果一：品牌困惑

成果二：品牌调研

成果三：品牌定位

成果四：品牌塑造

成果五：品牌团队

成果六：品牌传播

成果七：品牌营销

成果八：品牌管理