微信公众号运营包括哪些内容？

微信运营是指负责微信的运营，包括个人微信和微信公众平台的建立，然后通过微信跟用户达到沟通的运营过程，前期通过人群定位，实现自媒体大数据，是信息时代所产生的产物。是不是所有的微信运营都成功了呢？答案肯定是否定的，很多人会疑惑，同样是微信运营，为何有的人会成功，有的人会失败呢？那是因为你还不了解微信运营，今天，小编就来告诉大家，微信公众号运营都包括哪些内容？要运营好一个微信公众号，需要的不仅仅只是热情，还有很多其他的因素。

微信公众号运营包括哪些内容？

一、确定定位目标

首先考虑以用户导向还是以内容为导向？通俗地来说你应该是为用户为导向制造内容，还是以自己的内容来选择用户。这两种选择会给一个公众号带来怎样的影响？我觉得这个问题要和下一个的问题合起来谈论。你的订阅者是粉丝还是用户？这两种类型的公众号哪一个更有价值呢？我没有数据没法得出结论。只不过从个人喜欢的角度来说，我肯定会更喜欢第二类账号，但是偶尔也会看看第一类账号发送的心灵鸡汤。

但是如果你问我未来的方向更可能是哪个？我的直觉告诉我是第二个，不做渠道而选择做品牌。渠道容易受当下环境的改变而发生改变。昨天微博火，依靠微博赚了很多钱，今天微信火，又做成了微信渠道，每一个渠道重新建立的过程都很累。但是如果你是一个有思想的个人和平台，无论哪一个平台，想要完成粉丝的积累和迁移，都相对容易。

二、整体的运营规划

微信公众号运营久了，后台会积累大量的内容，这时候我们需要分门别类的整理一下，或者添加一项历史记录，方便粉丝可以更快的找到他们想看的内容，在这之前，我们前期还是需要有一份详细的运营规划。

1、新媒体平台推广运营

利用各大自媒体、百家号、微博、知乎等平台的传播，公众号内容不能过于局限，不能“闭关自守”，要学会多维度多平台的传播，保证内容扩散较大化，增加内容影响力。

2、微信图文内容运营

这里的微信图文指的便是上面提到的推送次数的图文，一篇原创的微信图文的产生主要经过5个阶段：策划主题→收集素材→文案创作→图文设计及编辑→推送。

3、H5微信营销运营

H5全称是html5，是一门技术语言，不需要去懂太多，简单来说，我们看到的所有在微信上的互动小游戏、场景等，都属于html5营销范畴。比如砸金蛋、大转盘、答题、投票等。企业根据自己的特点选择不同的营销方式，可以达到快速吸粉的目的，但千万不要误踩微信的雷区，比如诱导式关注、诱导式分享等，非专业人员谨慎操作，否则有大概率(99.9%)被封号的风险。

4、公众号图文推送运营

公众号一次可以推送8篇文章，订阅号可以一天推送一次，服务号一个月只能推送四次。为客户推送相关内容。这也是为了增加粉丝的忠诚度，很多公众号在推送这一点上讲究规律，也就是固定的时间推送。规律的推送时间的好与坏没有性，毕竟每个人的喜好不一样，而且也不能太高估粉丝的忠诚度。诚然，不排除因为内容的品质或者吸引力，会有人在固定的时间去看推送内容，但是这种情况是少数。另外我们一定不能为了推送而推送，强推用户也不一定会看。

5、广点通广告投放运营

付费很好理解，就是你给到一定的预算费用，运营会根据品牌面向群体，群体属性，广告渠道等进行综合分析，然后给到几个合适的付费渠道，让你选择投广。比起盲目付费投广，这种方式会更精准有效吸粉和转化。

6、活动运营

活动运营，结合微信和自身特点策划活动的人。其实几乎所有企业类微信都会首选通过活动吸粉，好的活动确实能够带来很多新的粉丝，但在微信做活动会有很多风险。（如被微信判定为诱导分享会有封链接，甚至封号的处罚，故需要避免诱导分享的嫌疑）

三、运营维护

1、微信的二次开发：有的运营者为了利用微信做营销，微信网站的建设，微信商城的搭建等等，这些通常在微信端实现不了的，都需要进行微信的二次开发。

2、消息反馈：对关注用户的消息，反馈给托付方，协商处理。可以通过设置关键词回复，来引导用户去哪里领福利等，但有时客户会询问一些产品或服务，如果没有及时处理，则很容易错失一个签单成交的机会了。为了避免这点，代运营则可以托管客服的功能，及时响应。

3、微信公众号资料完善：对公众号进行完善，包括功能的介绍、头像、二维码的设计、关注回复设置等。

4、活动策划：如微信投票活动策划、微信常规内容活动策划(1次/月)、粉丝数据分析、阅读数据分析、微信朋友圈推广等。

5、分析数据：包括用户分析、图文分析、菜单分析以及消息分析。