安装移动宽带，用户赠送锦旗

7月17号下午，位于无锡市锡山区东亭老街路31栋1单元101“匠心食安”店面房用户申请安装移动宽带。无锡铁通锡山支撑服务中心装维工程师王瑞受理后马上预约用户上门。到达现场后才发现：用户位于生态院小区西北角，但是这个位置隔壁就是地下通道，上面还加盖了一个铁皮房子，正好把所有能走线的位置全部覆盖掉了，不好走线。当初店面在建设的时候也没有考虑布线。通过反复查看现场，王瑞让用户去找物业协调，试试从铁皮房子内走线，再通过空调外机拉到生态院小区的一个分纤箱里面。由于需要走外墙，网线就用了80多米。通过与用户聊天了解到，用户之前就已经找过电信、联通等运营商，回复都说无法安装。然后该用户抱着试试看的心情，找到了移动。当看到铁通装维工程师王瑞在现场忙碌了三个多小时安装成功，用户非常激动，特赠送一面锦旗。事后王瑞表示：他能够得到用户认可，是所有中移铁通装维师傅都会去做的一件事儿，他能获赠锦旗，有点儿受之有愧，完全是用户的厚爱，他只是做了一个装维人员该做的事儿。