2021年中国软件外包服务行业发展现状及未来发展趋势

一、软件外包服务行业发展特点

软件外包属于外包服务的一种模式，主要是指企业将软件项目中的部分或全部工作分包给专业从事软件开发的服务商，致使该企业可以腾出精力专注其核心竞争力业务，并且可以达到软件项目成本有所降低的目的。目前我国软件与服务外包行业发展的主要特点如下：

我国软件与服务外包行业发展的主要特点

资料来源：CNKI，华经产业研究院整理

二、软件服务外包行业产业链

软件外包服务包括ITO（信息技术外包）、BPO（商业流程外包）、KPO（知识流程外包）。软件外包是基于这三类服务外包业务，最终能够以软件为载体的形式进行呈现。并随着软件外包行业的发展，业务流程呈现出从ITO到BPO、KPO价值增值的过程。

软件服务外包行业产业链

资料来源：公开资料整理

三、软件外包服务行业发展现状分析

1、全球软件外包服务市场规模

全球信息化浪潮的推动下，软件服务外包产业快速发展，越来越多的国家和企业将发展软件技术外包服务提升至国家/企业的战略规划层面，全球软件技术外包服务行业市场规模增长显著。据统计，截至2021年全球软件外包服务市场规模达到1936.6亿美元，2016-2021年CAGR为6.73%。

2016-2021年全球软件外包服务市场规模及增速

资料来源：公开资料整理

2、中国软件业务收入

目前，我国已进入互联网时代，计算机、网络和通信技术的迅速发展，不仅改变了人们的生活方式，也对传统的商业模式产生了剧烈冲击。近年来我国软件业软件业务收入保持较快增长，盈利能力稳步提升，据统计，截至2021年我国软件业务收入为94994亿元，同比增长17.7%，全国软件和信息技术服务业规模以上企业超4万家，软件业利润总额达到11875亿元，同比增长7.6%。

2016-2021年我国软件业务收入与利润总额情况

资料来源：工信部，华经产业研究院整理

3、中国软件外包服务市场规模

随着世界经济一体化进程的加速发展，全球服务分包市场规模进一步扩大，由此带动了我国软件与服务外包市场的迅速发展，相关企业的数量与规模也在急速扩充。据统计，截至2021年我国软件外包服务市场规模为1692.2亿元，2016-2021年CAGR为12.75%。

2016-2021年中国软件外包服务市场规模及增速

资料来源：公开资料整理

4、中国软件外包服务出口

我国离岸软件外包的出口收入随着我国软件业务出口的收入增加而不断增加，离岸软件外包出口收入呈现持续增长的趋势，在软件业务出口中的比例持续保持平稳增长。2007年我国软件业务出口仅为102亿美元，截至2021年达到521亿元，十几年增加了五倍多。从软件外包服务出口来看，2017年出口额首次突破百亿美元大关，截至2021年我国软件外包服务出口为149亿美元，同比增长8.6%，占比软件业务出口比重为28.6%。

2014-2021年我国软件业务出口情况

资料来源：工信部，华经产业研究院整理

从我国软件业出口目的地来看，北美、欧洲及日本等发达国家或地区占我国软件出口市场的比重较大。

2021年我国软件业主要出口国家和地区（单位：%）

资料来源：工信部，华经产业研究院整理

四、中国软件外包服务行业竞争格局分析

1、国内对日软件外包企业

日本金融企业是没有IT部门的，在“聚焦主业”思想的影响下，日本金融企业的IT部门纷纷自立门户成为了原有公司的一级外包商，承担了IT系统建设任务。自2000年以来，国内对日软件外包业务开始呈现大幅增长的态势，软件外包企业如雨后春笋般成长。但在发展过程中，许多外包企业的产品质量参差不齐，随着对日软件外包环境的逐渐成熟，对日软件外包的发展速度逐渐放缓，并开始慢慢趋于稳定。我国的对日软件外包企业目前主要分为以下四大类：

中国国内的对日软件外包企业类别

资料来源：CNKI，华经产业研究院整理

凌志软件主要从事对日软件开发业务和国内应用软件解决方案业务，是日本多家知名金融公司的长期合作伙伴，为日本主要金融机构开发了众多核心业务系统。公司的盈利主要来自于公司提供的软件开发服务和应用软件解决方案形成的销售收入和相应成本费用之间的差额。据统计，截至2022年上半年凌志软件营业收入为3.23亿元，同比增长0.19%，其中对日软件开发服务收入为2.82亿元，同比增长0.82%，占比营业总收入的87.31%。

2013-2021年凌志软件对日软件开发服务收入情况

资料来源：公司公告，华经产业研究院整理

2、重点上市企业

2022年6月16日，软件和信息服务业网经过对中国软件出口和服务外包行业综合比较研究评价，确定东软集团股份有限公司为“2021年度软件出口排行榜第一名”、“2021年度服务外包排行榜第一名”，该公司还入选“2021软件出口（服务外包）最具竞争力品牌”，据统计，截至2022年上半年东软集团营业收入为33.83亿元，同比增长5.36%，净利润为0.83亿元，同比增长13.93%。

2013-2021年东软集团营业收入与净利润

资料来源：公司公告，华经产业研究院整理

五、软件与服务外包行业的未来发展趋势

近年来，随着我国软件技术的不断发展，行业内的分工不断细化，对软件和外包服务的需求量也在不断提升，这样的局面为我国软件和服务外包行业带来了更多的发展机遇和发展空间。总体来看，未来我国软件与服务外包业务的发展呈现以下趋势。

1、由规模扩张向质量提升发展

尽管目前我国的经济还处在复苏阶段，但随着信息技术的发展和服务经济时代的来临，软件与服务外包行业的发展，已经走在了我国各行业发展的前端。依靠技术的提升与智能化的不断发展，推动服务业的转型升级，促进软件与服务外包行业的发展，得到了政府高度的重视。在政府重视、市场需求和科技发展的大背景下，我国软件和服务外包业将继续稳步向前发展，并且由规模化的扩张，向质量提升的方向进行转型。

2、新一轮信息技术升级在行业内不断延伸

新一轮的信息技术发展将以云计算、物理联网、移动连接、大型数据和人工智能为代表，为软件和服务外包行业的发展提供全新机会。这样的格局将会带动软件与服务外包行业与新型信息技术手段的交互程度不断增加，互相渗透与服务的连接不断增强。

3、国内业务和离岸业务同步发展

自2006年我国服务外包行业起步以来，离岸业务得到了政策的大力支持。未来我国的主要签约国和地区，将逐步稳步增长。尤其是以“一带一路”沿线国家和地区为代表的离岸软件和服务外包业务，将会迎来更大的发展机遇，国内与离岸业务的同步发展，将会促进我国软件与服务外包行业的高速、稳定发展。

4、行业竞争更加激烈

尽管软件和服务外包行业的知名公司相对集中在国内，但市场集中程度较低，前十个生产商的市场份额相对较低。市场上小型软件和服务外包企业的范围也比较广。这些企业在外部经营环境变化等因素的影响下，情况并不乐观。与此同时，该部门的企业面临着华为、联想等大型软件公司进入市场的潜在威胁，这将增加相互的竞争。【本文转自：华经情报网】