彩妆购物决策关键150秒有多关键？这份报告告诉你 | 新锐

中国彩妆市场巨大蓝海与中国彩妆品牌和零售的相对青涩之间的矛盾，正如恋人未满，朋友之上的关系，暧昧不明又相互吸引，爱恨交织。在独特性强又业态复杂的中国彩妆零售渠道内，以有效的数据共享和科学系统经营，获取实操性与普遍性兼具的方法论，之于中国彩妆零售未来具有重要意义。

基于此初衷和宗旨，中国领先的彩妆零售研究与成长平台——“The Red Lab 红研究室”（全称彩妆零售研究室），聚焦零售三大模块中的“场”这个元素，重点研究化妆品门店内彩妆陈列空间和氛围，提出了彩妆零售“四维空间”颠覆式理论，摒弃传统门店在彩妆氛围打造上对于经验和主观的依赖，首次发起中国彩妆购物者视觉行为研究，并于7月22日发布研究报告。

思变、实效、探索 红态度演绎中国彩妆大未来

发布会上，一部“红态度”大片清晰的表达了红研究室的精神：“Reform思变、Effect实效、Discover探索”。据红研究室主要发起方OIB－China总经理吴志刚介绍，自2015年红报告1.0首次对化妆品店渠道彩妆经营状况以及消费者进行了全面的调研，到2016年首次推出的全员彩妆销售法“四必试工作法”，皆很好的体现红研究室“以全新思维与实证行动，探索中国彩妆的出色未来”的精神。思变、探索并保持实效，这三点就基本囊括了中国零售业态以及中国彩妆未来走向必备的基本素质与关键环节。

除此之外，红态度大片还集中展示了来自各个行业领域的领军人物的态度宣言，其中包括行业专家代表、彩妆品牌代表、调研机构代表、创意机构代表。作为红研究室的另一发起方，玛丽黛佳总经理陈海军表示，“希望通过整个行业，以及智囊团，把科学经验、把彩妆真正落实到门店，让门店受益”，这不仅代表玛丽黛佳发起红研究室的初衷，同时也代表了红研究室的宗旨，当然，更是代表了中国彩妆大未来、中国彩妆零售大未来。

黑科技涤荡无效零售“场” 关键在这150秒彩妆购物决策

“今天在整个中国的彩妆零售氛围中，超过80%以上的零售物料、零售关于场的行为是无效的。”据吴志刚介绍，目前大多数门店在彩妆氛围打造上，过度依赖经验和主观判断，基于此，红研究室2017年首次发起彩妆购物者视觉行为研究。站在彩妆购物者角度，为门店彩妆氛围打造提供指引。

据了解，彩妆购物者视觉行为研究应用了全球领先的购物者眼动追踪技术，耗时5个月，历经两轮测试，并在全国范围内采集80多名门店真实彩妆用户，近1000多份购物者视觉行为数据，用彩妆购物者再真实购物中的第一视觉，还原购物过程的真实心理与视觉行为，形成首个彩妆购物者视觉行为研究报告，并通过3D影像技术以第一视角形式呈现彩妆购物者视觉行为研究的成果，与所有现场观众共同体验了一次真实消费者的视觉行为模拟，给现场观众带来了一场前所未有的视听报告。

经过彩妆购物者眼动追踪测试，红研究室发现，随着中国消费者彩妆意识的增强，彩妆购物决策变化的更加快，在真实的彩妆购物环节中会经历三个环节的心理变化：搜索、体验、购买。从搜索到成交整个彩妆购物环节中能吸引消费者，并对购物决策起到关键作用的时间，只有不到150秒。如果把握好彩妆购物决策关键的150秒，将至少提升80%的彩妆物料效能。

让天下没有难化的妆 让天下没有难卖的彩妆

黑科技助力精准把握消费者购物内在心理趋向，玛丽黛佳要做的就是“让天下没有难化的妆”，也让天下没有难卖的彩妆。中国彩妆的大未来也必是在中国彩妆品牌的大格局之中显现。正如陈海军表示，“让天下没有难化的妆是玛丽黛佳的梦想，发起红研究室同样是为了达到这一目标。”中国彩妆在实体渠道经营中面临的实操性问题，必须经由精密的数据演算和理论指导，而不能再保持原始粗放的状态。

据介绍，2016年玛丽黛佳在几千家化妆品店推广红研究室“四必试工作法”，有效地帮助了实体门店解决了人效问题。同样，接下来玛丽黛佳会将红研究室最新的购物者与零售氛围研究成果，在全国进一步推广，帮助店家解决彩妆氛围的难题。从消费者的第一视角触达中国彩妆零售终端的细枝末节，玛丽黛佳的“The Red Lab 红研究室”在中国美业的大未来才刚刚开始。

点击“ 阅读原文”，获取中国第一个完整版《彩妆购物者视觉行为研究报告》。