近年来，产业园区对区域经济发展的贡献越来越高，已经成为我国经济增长的助推器，然而，随着经济的转型升级，产业园区进入了发展“瓶颈期”，传统的运营管理模式已无法满足园区当下的需求。想要解决这一问题，归根结底，必须从以下三个方面切入——运营、信息、服务。
园区运营痛点主要有：
①运营碎片化——单体工作承接过多
②信息触达弱——消息传达缺乏时效
③服务效率低——客户体验难以追踪
园小二，瑞谷软件为打造园区数字化服务而开拓的子品牌，围绕这三个矛盾点，打造了一款垂直型企业服务生态数字化平台（品牌同名产品）——园小二，帮助产业园区平台实现运营数字化，降本增效，保证园企双方的高效信息触达。
企业服务生态数字化平台——园小二从连接、触达、服务、管理4个模块出发，智联企业、园区、机构，跟踪关键信息触达效果，搭建“一对一”线上服务通道，管理园区内私域流量，以数智化助力园区运营增效、服务增值、创收增新。
01丨连接打通平台，统一运营入口
园小二以智联平台统一管理人员权限，打通多端办公软件端口，实现运营一体化。其次，线上设定固有服务流程，通过自动化流程取代个人事务性工作，减轻园区运营团队工作压力。
02丨自动追踪触达，供需信息共享
园小二以移动端智能技术实现用户消息一键通知，应用前沿技术提升触达率；自动收集并统计触达情况，使运营团队可以根据数据调整运营策略，提升客户体验。
除此之外，园小二还可为园区打造供需共享专属平台，提升资源利用率和流通率，建立垂直型资源池。
03丨线上服务对接，软硬件一体化
通过智联技术，企业服务生态数字化平台——园小二将园区线下服务迁移至线上平台，不仅可以通过平台的逻辑设定规范服务流程，提升服务体验；还具备实时性的特点，运营人员能够24小时提供线上对接服务。
该模块还加入了物联网技术，构建软硬一体化，实现人财物事无缝融合，达到高效协同的效果。提升园区运营人员的协同效率的同时，也加速了园区运营工作进展。
04丨智能管理模式，追踪聚合信息
园小二通过平台搭建信息库，聚合在线信息流，并统一维护，使服务流程可追溯，以数字化开启全新智能管理模式。通过智能管理模式，园区管理人员在降本增效的同时，也保证了高质量的园区服务与客户体验。
