义城街道迎淮社区党委：党建引领促“三情”多元化解解民忧

包河区义城街道迎淮社区党委坚持党建引领“三步走”，联合滨湖派出所以及交警滨湖大队等开展“三情”走访系列活动，重点关注居民生活中的痛点、难点问题，积极构建矛盾纠纷多元化解格局。

深入走访，摸清底数。为深入化解居民群众矛盾纠纷,义城街道迎淮社区党委以各党支部为着力点，通过支委班子成员带队，“红色小管家”、网格员等入户走访，在小区内开展“三情”大走访活动，就居民反映的物业管理、环境卫生、停车难、邻里纠纷等问题，一一记录在册，制定问题清单，真正做到底数清、情况明。

强化宣传，全面覆盖。为切实开展好“三情”大走访活动，义城街道迎淮社区党委结合交通安全、反电诈等宣传活动。在迎淮社区新时代文明实践站，交警滨湖大队三中队开展了“交通安全宣讲”大走访活动，广泛收集群众意见，围绕警情处置、为民服务、交通事故预防等内容进行深度沟通。在迎淮路幼儿园，社区联合义城司法所、街道平安建设部及社区民警摆台设点，收集居民关于物业管理、环境卫生、房屋维修、小区停车难等方面的问题，并现场宣传《信访工作条例》、反邪教、反电诈等，向居民群众普及法律知识，提高大家的防范意识和自我保护能力。

多方联动，精准服务。为及时回应居民的诉求，认真听取居民对社区治理的意见或建议，义城街道迎淮社区党委依托民情恳谈会、协商议事会等，聚焦居民集中反映的问题，与社区民警、社区律师、小区物业等多方进行面对面地沟通和交流，及时收集第一手问题诉求，将收集的矛盾纠纷案件分门别类归档建册，并制定相对应的化解方案。截至目前，已收集物业管理、环境卫生、房屋维修、小区停车难等20余件问题，协调解决18件，在本级未能解决的，已反馈上级协调处理。