数字化营销策略研究方向：疫情影响致使外部环境改变，消费品企业的数字化营销及运营转型势在必行。数字化营销及运营是品牌打造影响力，与消费者互动、实现业务增长的主要阵地。
借助技术进步建立起以消费者为中心的数字化精准营销及精细化运营，使得消费品企业在全链路认识消费者与市场需求。
打通数字化营销及运营的全渠道链路，通过技术赋力，进一步打通“人-货-场”，提升营销效率和业务增长，助力品牌焕新重构影响力，是消费品企业未来长远发展的关键。
这需要持续提升自身应对挑战的水平，不断优化和打造以下四个方面的能力建设。
这四个方面的能力建设，对应到消费品行业的数字化营销及运营体系内，既可以是从上至下的系统性规划实践，也可以是聚焦单个阶段诉求的设计与落地。
1、私域运营：消费品企业的用户运营新阵地
私域的本质是是企业的第一方数据资产，企业通过运营可以反复触达、持续影响、与之互动的用户资产。
随着互联网人口红利见底，各大互联网平台的用户增长乏力，各类企业在公域平台上的用户获取及维护成本不断升高，同时流量红利增长空间日益减少，营销模式如DTC模式（即直接而向消费者模式）的兴起，以及得益于数字和技术能力的日益发展，私域作为企业新增长点的新阵地，重要作用日益凸显。
2、数字化导购：消费品行业在数字化营销的重要触点
传统导购以销售为主，也包括整理货品、陈列产品等。受疫情影响，线下场景的上门流量减少，以门店导购为销售主力的消费品企业正在谋求新出路。
在全渠道和数字化条件加持下，导购成为企业开展直播业务的主力军，又逐渐发展出邀请新会员、维护社群等功能，导购的身份转变成为集线上和线下消费者客户服务、品牌形象展示、产品专家和直播主播等功能于一身。
3、全渠道营销：为消费者创造真正便捷、一致、无缝的品牌体验
消费品企业的全渠道营销是真正以消费者为中心，从消费者旅程链路出发，整合线上线下与消费者互动的各类触点和渠道，帮助消费者完成旅程阶段的进阶，走完全旅程，为消费者创造便捷、一致、无缝的品牌体验。
4、CDP系统赋力：数字化营销及运营转型的技术支撑
数字化营销及运营高度依赖数据。企业内部的不同业务部门，基于各自的运营场景依赖不同维度的消费者数据，不同工具的运用产生了数据孤岛，对内阻碍不同业务部门的数据协同，对外无法真正串联形成消费者链路旅程和洞察。企业需要一个统一真实的数据源来集成消费者信息和数据。
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