体验式营销的意义（体验营销的理解和认识）

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今天笔者想为大家讲讲关于时下各品牌都在玩的体验式营销，希望各位这篇文章能够对各位对做营销不熟悉的朋友有所帮助、有所启发。欢迎各位点赞、评论、转发本文~

好，话不多说，马上开始吧！

正确认识体验式营销

1、什么是体验式营销？

体验式营销，营销人需要从消费者的情感体验、感官感受、思考层面、行动动机和行为、关联五个方面，以消费者的体验为先，去重新定义和设计全新的、富有创意的、消费者乐于接受的营销方式。

体验式营销的重点是“专注于消费者的体验”，不局限于传统的将消费者视为“理性”的个体的想法，将消费者看作是理性和感性结合的。并专注于消费者们的消费前、中、后三个时间段的体验。

2、体验式营销有什么特点？

营销人员不再局限于在产品的质量、功能、包装等方面去思考，他们会专注消费者的体验、情感、思考、行动。在这个基础上，通过娱乐、店面、人员等不同的手段和途径去加强消费者购物前、中、后的消费体验。

体验式营销的重点是什么？

2000年的时候，一个叫斯密特的人发表了《体验营销》一书。这就是最早的品牌体验概念的提出。

以前我们总是强调，自己的品牌有多厉害、有多强、有多好，总是讲品牌让消费者怎么怎么样。现在我们会更注重顾客在体验完我们的品牌之后，ta会有一个什么感受，并且我们怎么根据消费者的感受去优化品牌、升级品牌、做好品牌和消费者的互动。并且怎么在这个过程当中让顾客有一个更好的体验。

这个就是斯密特《体验营销》当中提出来的概念。

体验式营销战略架构由什么组成？

1、注重消费者感官体验的营销

所谓感官体验，就是由视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉组成。

注重感官体验的营销，它为的就是创造知觉体验，促使消费者的购买行为。可以将这个过程视为：公司x产品→增加产品附加价值→引发顾客购买产品的动机。

2、注重消费者情感的营销

就是专注顾客心中内在的感情与情绪，以创造能引起消费者强烈共鸣的情感体验为目标。

这个体验可以是温和的、激烈的、激情的，只要我们了解它的重点：什么刺激才能够刺激到消费者产生共鸣，并让消费者融入到营销场景之中。

3、注重消费者思考的营销

注重消费者思考的营销，重点是营销人员会用创意去引起消费者的兴趣，对这个创意的惊奇，对问题的思考，为消费者创造有这样一个过程的认知和解决某种问题的体验。

4、注重消费者行动的营销

在注重消费者行动的营销这里，我们需要明白一个道理：消费者的生活形态可以通过激发或自发去改变，这个改变ta的“人”可以是他身边的任何人，我们称之为“偶像角色”。

而我们的目标就是通过某种行动去改变他们的生活体验、提出做某件事的方法或者解决方案，以求影响到消费者的体验、生活型态和互动。

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