头图：“心理关爱师”培训现场，基层工会干部正在跟着心理老师实操演练
教育事业的高质量发展需要一群高“韧性”的从教者。在宝山，区教育工会织密职工心理关爱网络，从开通一门心理热线，到自制关爱读本，从开发系列微课，到送课进校园，教职工手上的心理自助“工具包”已越来越丰富。
一门热线提供心理咨询服务
李欣（化名）是宝山区某中学的一名年轻教师。在学生和家长的眼里，李老师爱岗敬业、自信干练。但不为人知，生活中的李欣正焦头烂额，不想再做乖乖女的她持续与父母发生冲突，令她痛苦无助。
在一次围绕婚姻议题的激烈争吵后，李欣第一次拨通了宝山区教职工心理服务专线，她想找人聊聊自己的困惑。接线员亲切的声音，打消了李欣原本的紧张和陌生感，她立即打开了话匣子，“我知道父母是爱我的，但我也有自己的想法，我很想确立边界，但常常徒劳无功……”接线员先是认真倾听李欣的讲述，时不时共情她的感受，并在最后从家庭生命周期的角度帮助李欣理解“做自己”与“叛逆”是通往独立的路径，而这过程本身就会和父母产生诸多矛盾碰撞。通话结束后，李欣释怀了不少，从认知层面她知道了自己不用再背着巨大的道德包袱。
在大众的心里，教育工作者往往自带全能型光环。“但老师们其实就是一个个普通的人，都会有许多职业和生活上的压力与挑战，负面情绪需要一个出口去排解。”区教育工会负责人告诉记者。而为宝山一万余名教职工群体开通专属心理热线，正是教育工会构建心理服务系统的一项重要举措。
7*24小时的服务热线开通一年以来，专业的心理工作者已为一百多位教职工进行了电话心理咨询，为经历各种人生挑战的一线从教者给予专业的心理疏导与关爱。
一支懂心理学的“娘家人”队伍集结就位
刘星（化名）是宝山区一小学专职工会主席。2021年，她与区内的80余位工会工作者，参加了名为“心理关爱师”的系列培训。从理论学习，到实操演练，再到考试取证，一共历时数月。
在“娘家人”群体中打造一支心理关爱师队伍，也是宝山区教育工会构建心理服务系统的重要一环。在区教育工会负责人看来，工会的一切都是围绕“人”而展开，“多储备些心理学知识，有助于我们更懂职工，关心关爱的工作能做得更实。”
哲学帮助人类，心理学帮助具体的人。心理关爱师学成之后，打开了刘星一个全新的“心”世界。学习过程中，最令她印象深刻的是一次有关“非暴力沟通”的实操演练。她学习了如何克制自己讲话的欲望，静静地聆听他人的讲述，并运用“非暴力沟通”原则与人开展平等友爱的对话。
心理关爱师培训现场
很快，学习成果就在刘星的工作中得到了“检验”。在学校工会组织的“一日捐”活动中，某位教师拒绝捐款，“我自己还很困难呢，为什么不来帮帮我？”“要是放在以前，我肯定就是找她来做做思想工作了。”但刘星现在知道，这无益于问题的解决。刘星找了一个特别的契机，与老师坐下来交交心，带着真诚而关切的口吻询问她具体的难处，“一开始她防御心很强，情绪也很激动，但随着她不断地倾诉，情绪也平缓下来了。”生活的辛酸能被工会主席理解，这位老师很得安慰，立即心甘情愿地捐出了自己的一日工资。
受到那次对话内容的启发，刘星意识到，学校的各项关爱工作还要做得更细致、精准些。如今她会利用寒暑假之际，增加走访慰问困难教职工的次数；针对不同职业阶段的教师群体，分别开展不同的工会文体活动等。
一系列心理自助“工具包”赋能教师前行
教师的职业幸福感与学生茁壮成长密切相关，为了全面了解老师们对工作、生活现状的满意度，区教育工会发起了一项《宝山区教育系统教师职业幸福感》调查，覆盖区幼儿园、中小学、中职校、成人学校等各学段教职工。区教育工会负责人告诉记者，“从近一万份有效问卷的反馈结果来看，宝山老师的职业幸福感还是很高的。”但与此同时，对于正在不断适应“双减”政策的一线从教者，“问卷结果也反馈了他们的一些共性需求和对工会的期待。”正是在这次广覆盖的调研之后，宝山教育工会心理服务从一门热线不断拓展，各式“产品”越来越多，教职工们心理自助的“工具包”越来越丰富。
为打通教师获取心理健康知识的“最后一公里”，区教育工会启动“送课入校”服务，将情绪压力管理、师生家校沟通、积极心理学等主题课程送至30多所学校。从心理沙龙到团体辅导，丰富的上课形式深受基层老师们的喜爱。
在完成了初阶心理关爱师培训之后，刘星又参与了高阶培训课程。而高阶培训的“毕业作品”就是她和同学们在心理老师的指导下，一起完成了30集宝山区教职工心理关爱师微课的制作，大家参与了从案例选择，到文稿撰写，再到电视录制的全过程。“希望这些‘微课’能为有需要的老师带来积极的心理指引和支持。”刘星说道。
《以心润德，赋能前行——宝山区教职工心理关爱读本》
无独有偶。区教育工会精心筹划的心灵指南《以心润德，赋能前行——宝山区教职工心理关爱读本》于今年5月“问世”。创作源于生活，书中的每一则案例从本区各学段教师在心理咨询中的真实诉求（经信息脱敏）而来，由专业的心理工作者以易于理解的语言，依托一个心理学知识点进行深入分析，为教职工们在面对职场困惑、人际问题以及家庭生活难题时提供强有力的指南，助力他们更好地理解自我，提升心理素质，向阳前行。