纵观互联网、移动互联网各大细分领域，互联网医疗无疑是近年来最火爆的赛道之一。

Analysys易观此前发布《中国互联网医疗年度分析2020》预计，2020年互联网医疗市场规模将达2000亿。无独有偶，国家层面的《“健康”中国 2030 规划纲要》更是指出，2020年健康服务业总规模会超过8万亿，到2030年将达到16万亿。

一边是整个行业市场空间足够庞大，另一边是行业里的玩家都在突飞猛进。平安好医生两年时间涨幅超过300%，成为平安集团核心板块之一；阿里健康，随着资产的不断注入，市值也在不断攀升；来势汹汹的还有携半年88亿高营收的京东健康，300亿美元的估值、超过30亿美元的募资额，让其有望成为蚂蚁集团暂缓上市以后香港最大型的新股。

11月17日，百度发布了截至2020年9月30日未经审计的第三季度财务报告。百度方面表示，第三季度，百度健康通过权威科普内容以及在线医疗服务，在线问诊咨询量同比增长60%，医疗保健相关的GMV同比增长了26倍。未来，通过发挥一站式医疗健康服务和流量入口优势，百度健康在处方药和医疗保健产品服务方面潜力巨大。

健康服务打地基比盖高楼重要，需有“慢炖”的定力和耐心

医疗健康服务关系到用户的生命健康，因此用户在选择服务时会极其谨慎，对内容权威性要求非常高，再加上互联网医疗的长链条服务对用户粘性要求高，因此在互联网医疗领域，“快者为王”这个法则或并不完全适用，更讲究“慢炖”——通过更夯实的专业内容更能赢得用户的信任，提升粘性。

百度第三季度财报显示，9月百度APP日活用户规模超过2.06亿。 “百度一下”依旧是现如今人们遇到健康问题的第一选择。除了带来流量，更为重要的是，搜索平台上的用户行为是主动的，因此天然地让百度用户的需求更加精准。

而这种“精准性”非常重要。其一，它告诉了平台，有多少确切的用户有互联网医疗方面的需求；其二，它告诉平台，用户需要什么方面的内容。这就使得百度健康在进行互联网医疗内容建设时，更加有的放矢。

要知道，如果把整个互联网医疗比作一个金字塔的话，信息和内容就是最底层的地基，只有地基牢固了，用户才能相信平台、相信平台的内容、相信平台的医生；而医生、医疗机构也才会更加相信平台和用户，更加体会到专业知识付出的成就感，而不是被一些伪需求所浪费时间。

而这，也是基于搜索入口的百度健康不同于阿里、京东最独特的“慢炖式”画风。

为了让地基尽可能稳固，百度健康也是使出了浑身解数。除了用资金和流量扶持健康领域的创作者，更是短时间就覆盖了世纪坛医院、天坛医院、首都医科大学、北京医学会、好大夫在线、微医、春雨医生、妙手医生等1000多家医院和机构的专家入驻。

“烹小鲜”式的巨大而耐心的投入，也让百度健康逐步迎来了收获期。不仅如此，全量内容和服务+超级入口，也让百度健康成为了互联网医疗领域对接用户和内容、服务的，最集中也是最精准的枢纽。

搭建平台，百度健康连接服务与人

今年，百度提出全面推行移动生态的服务化战略。百度健康作为百度服务化战略在医疗健康服务这个垂直领域的落地和深化，通过搭建一站式服务平台，引入权威专家、机构共同构建闭环生态，满足用户的全方位在线健康管理需求，实现人与健康服务的连接。

百度健康这种“打地基派”，一开始就构建了以医典为核心的知识科普生态，又在百度服务化战略下，已经形成了知识服务、在线咨询服务、健康商城服务、慢病管理服务以及互联网医院服务五大体系。在“地基”基础上建立起来的内容+服务生态，让人与服务之间连接的粘性更强。

一个典型的例子，百度健康首创“直播+问诊”的方式，让用户在通过直播获取知识的同时，可以直接和专家在线进行更有针对性的沟通咨询，从而有效解决顾虑和困惑。可见，百度健康的内容根基打牢，信任度得到强化，再使用问诊、买药、挂号等一系列服务的粘性也会更高。

再以电商服务为例，牢固的科普内容和问诊服务打牢了地基，让百度健康跑通了从权威健康知识内容到电商服务的路径。在上线HPV疫苗预约时，百度健康基于成熟的科普内容生态和问诊服务，可同时为大众提供HPV疫苗专家直播科普和一对一问诊等。用户充分意识到这种“科普直播+在线问诊+医药电商”模式的便捷性，自然也会积极响应。最终，百度健康HPV疫苗单日GMV突破2000万，也印证了这一点。

至此，百度健康搭建的服务大平台，让用户实现从搜索信息、内容等“轻应用”到挂号、就医等“重应用”的过程；让用户用高频的“内容动作”带动相对低频的“服务动作”；让用户从节点上依赖百度健康，到一站式地依赖百度健康，由此百度健康的价值，就在用户从金字塔地基不断向上延伸的过程中，不断加速呈现和释放出来。百度健康也成为百度移动生态服务化战略的和缩影。

总之，先借助搜索引擎，解决用户的“精准性”问题；再联合医生、医疗机构，专业、全面地提供医疗知识内容，构建用户、医生、医疗机构、合作伙伴和平台多方信任机制；在此基础上，通过小程序、AI、生态开放等多种手段，从信息、内容向各种服务延伸，并建立起用户获取的最低成本通道；最终在为用户提供一站式、全周期在线健康服务的同时，赋能产业链、生态圈上的各方……这就是百度健康的整体逻辑。

百度健康的这条路，从短周期上看可能并不是最快的；但是长周期的角度去看，其却是最稳的。