为进一步促进雁塔支行个人业务快速、稳健发展，深耕辖内周边社区客群，以“区域细分，精准营销”为指导思想，切实深入社区，以辖内各机构上报的村组、社区、商业中心、市场为划分界限，全面构建“雁塔支行—责任网点—网格管理人员”的网格化客群管理体系。根据各网点周边分布情况，明确辖内各家网点所负责营销维护的区域，搭建“银行+客群”的营销平台，与各区域建立互通互联的良好合作关系。

通过定期组织开展针对本区域客群的讲座、金融知识普及、防范电信诈骗及公益等主题活动，进一步提升我行与客户粘合度，为深入各区域开展点对点精准营销创造条件。建立健全针对区域客群的营销体系，促进我行零售业务快速发展，切实做到社区营销模式“重心下移”至“每个社区-每户-每人”。

自“网格化”营销活动开展以来，雁塔支行共计开展53次宣传活动，宣传范围从上报的76个社区村组辐射至周边14个商业中心，4个大型零售市场及辖内4个街办，辐射范围广、速度快、影响程度深，是我行前所未有的金融服务最广泛的宣传，打开了雁塔支行业务发展从存款、理财、信用卡、贷款等多项业务联动营销的新局面。通过多方联动，实现业务多点落地，如个人存款营销3281万元、理财684万元、手机号码支付53户、手机银行114户、微信银行149户、信用卡2户、融e贷5户等。

虽然活动已取得明显成效，但网格化管理建设内容将以客户为中心，根据市场变化和客户需求及时调整，将采取地图营销、网格管理、精准施策等，可将客户的实际需求与其日常生活紧密地联系起来，通过巧妙地运用网格化管理和营销地图，来实现客户的营销精准度与价值提升，提高单一客户贡献值和营销效率，把服务送到居民家门口，做到为民服务“零距离”。