随着国内闲置经济持续升温,二手商品流通已经覆盖几乎所有的消费品品类,也带给消费者更多选择来满足多元化的消费和生活需求。
与此同时,随着循环经济快速发展,中国的二手交易行业也进入上行通道,会有越来越多的创业者和公司涌现,通过提供不同层次的服务,和广大消费者共同推动闲置资源流转,促进绿色消费的同时助力社会经济低碳、可持续发展。
“断舍离”流行,消费者热衷二手交易
新品之外,二手也香。
近两年,随着消费但不浪费的观念深入人心,国内二手闲置交易市场迎来快速发展。清华大学能源环境经济研究所等机构发布的《2021中国闲置二手交易碳减排报告》显示,目前国内闲置物品交易的范围已覆盖几乎所有的消费品品类,市场交易规模在2025年将达到近3万亿元。
这其中,综合类交易平台为用户二手交易带来了更加多样化和个性化的交易体验,这不仅让二手交易收获了更多用户的信任,也让平台成了提升消费者多元消费热情的“助燃剂”。
以转转平台为例,作为有服务的多品类循环经济平台,转转通过履约服务、供应链体系建设等提供给消费者更多品质好、能省钱的二手商品外,也在不断纵深布局多品类业务。除了核心的二手手机业务外,平台交易品类目前还覆盖图书、3C数码、奢侈品、服装鞋帽、母婴用品、家具家电等三十余种品类,为消费者提供了更多选择。
比如今年618大促期间,除了核心的手机品类取得高质量增长,转转集团的3C数码、家电等品类也取得不俗战绩,平台自营图书业务的订单量也环比增长了31.3%。智能手表、国风汉服等都是平台上火爆的交易品类。
深耕履约服务,带给消费者更多选择
品类丰富、选择更多,消费者乐于买卖闲置的核心要素,还是服务靠谱。因此,转转在扩大业务范围的同时,也在为消费者提供更加多元的闲置物品处置服务。
例如在交易中,消费者可以选择进入平台C2C交易的“自由市场”,在年轻人喜欢的如汉服等“四坑”商品交易中,平台还提供社群运营服务;如果想购买高品质的二手商品,还可以选择转转官方验商城。在转转官方验商城内,消费者购买手机3C等多品类商品,可以享受平台提供的质检、质保和售后在内的多样化服务,让交易更有保障。
除了满足消费者的购买需求,转转还为消费者的“卖卖卖”需求提供助力。平台提供的C2B模式下的回收服务,在智能估价和动态调价系统加持下,可以帮用户将旧机等商品卖出高于行业平均水平15%至20%的价格,回血更快,也更省心。
为了进一步提升多品类闲置物品处置服务能力,今年转转集团在青岛投资建设的全国最大多品类二手智能质检中心已开业运营;升级后的智能质检、智能仓储、智能转运系统将进一步提升包括多品类闲置物品在全国范围内的流转效率,为消费者提供更多的二手商品选择。
总体来看,在一个更加规范和公平的市场环境中,二手消费的场景和模式会更加多元化。越来越多的公司可以通过技术创新、模式创新来给消费者提供各种层次的服务,大家的多元需求也会不断得到满足,最终平台和消费者双向奔赴,共同缔造环保低碳的美好生活。
