12月16日，由中国电子信息产业发展研究院指导、中国软件评测中心（工业和信息化部软件与集成电路促进中心）主办的2021年数字政府服务能力评估暨第二十届政府网站绩效评估结果发布会在北京召开。佛山市政府网以91.7分的总成绩再次获得全国地市政府网站绩效评估第一名，实现“十一连冠”。禅城区、顺德区分别获得区县网站评估结果第二、四名。
2021地市政府网站前十，佛山荣获第一。
此次政府网站绩效评估共有信息发布、政策解读、数据开放、办事服务、互动交流、集约共享、功能设计、运维保障、优秀案例等九个一级指标。与2020年相比，今年新增了集约共享指标。佛山市政府网在互动交流、信息发布、政策解读、集约共享和办事服务指标上得分较高。
评估重点关注政策解读质量和精准送达。今年1月，该市启用佛山市政府网融媒体创新中心，打造《民生直通车》《对话民生》《权威访谈》等政府部门直面群众问政平台，结合“市长直通车”“佛山通”城市服务App等平台，先行先试优化提升全媒体传播体系路径和方法，组织超30个职能部门先后上线，与市民互动交流，实现市民意见征集、民意整理展示、政府意见反馈等全流程闭环管理。市民意见从提出到反馈点评全环节透明操作。
在提升办事便利度上，佛山整合升级市一体化在线政务服务平台，推动政务服务事项全部纳入平台运行，统一全市政务服务入口，归集全市政务服务数据资源，结合业务场景实施“数据赋能”，对政务服务进行在线化、智能化、常态化监督，实现市、区、镇（街）、村（居）四级政务服务互联互通、协同共享、一体运行。
同时，佛山聚焦“一件事”主题服务集成重点工作，上线开办企业、工程建设、一照通行等主题服务，实现跨部门跨层级事项“一口受理、一张表单、一套材料、一次领证”。
在优秀创新案例评估中，佛山市的“让政府扶持像网购一样便捷——佛山扶持通”案例获得2021年地市政府网站“十佳”优秀创新案例，并获《2021年数字政府服务能力评估暨第二十届政府网站绩效评估总报告》选编。
佛山扶持通获2021年地市政府网站“十佳”优秀创新案例。
佛山扶持通围绕政策申报、流程审批、资金拨付重点服务环节，对政府扶持资金服务进行改革深化，创造性提出 “四个一”改革模式，即政策“一张网”、服务“一站式”、材料“一张单”、补贴“一键享”，推动政策申报高效便捷化，推进审批流程标准化建设，做到全程可查询、可追溯，利用大数据比对实现在线“秒批”。
推进秒速直达、限时直达，解决政策资金兑现慢、企业群众难预期问题，双向发力提高资金拨付效率，佛山在全国率先实现政府补助“秒到”企业和个人，跑好惠企利民资金从市县基层到企业个人的“最后一公里”。
此外，禅城区“生态网格App——智慧化基层社会治理改革的禅城探索”获得2021年数字政府“二十佳”优秀创新案例。禅城区“免申即享、无感申办，打造智慧政务新模式——禅城区智慧政务无感服务”，顺德区“‘i 顺德’App”获得2021年区县政府网站“十佳”优秀创新案例。
【南方日报记者】王蓓蓓
【通讯员】郑朋珠
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