随着互联网、信息化技术飞速发展，世界经济正在加速进行全球化洗牌，欧美发达国家实施高端技术制造的战略回收，低端技术劳动力密集型、资源耗费型的生产制造向成本更加低廉的第三世界国家迁移。传统的“相对稳定”的市场变化为“动态多变”的全球市场，卖方市场向买方市场转变。企业的兼并、重组更激烈，更动荡。
发展中国家企业生存环境愈加恶劣，传统的粗放式的经验管理已无法满足企业全球一体化竞争要求。企业的挑战是十分严峻的此外，随着全球环境气候生存环境不断恶化，各个国家政府开征碳关税，全球低碳经济对企业业务战略、经营生产、管理模式也带来新的挑战。
先进企业需要形成直面挑战的勇气和实力。企业需要建立高效的决策机制构建支持决策的科学基础，需要构建精细、敏捷、灵活、有效的企业经营机制和流程，形成快速响应市场需求变化的能力；需要建立更加规范化的全面质量管理、快速响应的、风险可控的服务体系和文化意识；需要建立基于数据智能分析为基础的精细化管理模式。
所有的这些，均需要通过先进的企业信息化基础设施和系统加以实施.
企业信息化的本质包括以下几方面：

通过信息化技术实现先进的管理理念和全局范围内统一有效管理和有序运营
实现经营业务过程的自动化、合理化、科学化
实现企业增值链环节的有效管控
建立企业内高效快捷沟通通道和平台
实现企业经营支撑服务信息和资源共享，最大化降低管理支撑成本
实现业务流程的持续优化 

中兴通讯致力于为企业打造以客户为中心的企业信息化应用系统、高可靠、弹性演进的平台和网络支撑。
1. 提供全球一体化财务/人事共享服务云，为企业降低经营管理风险、提高企业工作效率，提高企业人、财、物资源运用率；财务共享中心为全员提供电子报账、企业商旅、银企互联、预算管理等财务管理自助式服务；人事共享中心为全员提供统一人事应用、在线培训、时间管理应用平台；
2. 提供基于下一代ERP\SCM\CRM\DRP等系统集成的LTC合同周期管理流程和平台管理，助力企业实现以客户为中心的业务经营转型；LTC提供客户服务管理、伙伴价值管理、商机和需求挖掘、竞标和合同执行资源科学调度和流程可视化管理、敏捷高质量的交付等应用服务；
3. 提供基于客户需求创新的高效研发管理平台，为企业打造高效研发管理流程和支撑工具；
4. 提供基于大数据商业智能的经营决策支持系统，实现经营可视化、智能化；
5. 协同办公云服务，提供VoIP、统一通信、多媒体高清视讯、联络中心，实现企业内外便捷沟通；
6. 为企业打造弹性演进的数据中心、云计算平台；
7. 为企业打造标准开放的应用集成平台；
8. 提供全系列传输、数据、宽带接入产品，为企业打造高速无边际覆盖宽带网络；
9. 全系列企业信息安全解决方案，打造企业安全生产经营防护网。
中兴通讯企业信息化解决方案包括产品、解决方案和咨询规划服务，融合了网络、计算与存储、业务应用、动力与冷却、管理、安全、云计算、虚拟化和自动化等关键支持要素。它们不是一个个孤立的个体，而是进行了充分集成，形成一个性能出色、功能强大的整体，帮助客户实现更大的灵活性、简易性和价值，具备以下优势：
1. 高带宽
高带宽主要体现在网络设备单端口的带宽提升能力和节点设备的端口扩展能力；单端口的带宽提升，我们可以支持提供100GE的接口；节点能力提升，我们可以提供交换机集群，路由器集群，提供容量的无限扩展，完全满足业务多媒体化的大带宽需求。
2. 多业务
提供语音、数据、视频会议、视频监控、呼叫中心、协同办公等多种业务基于同一个IP网络上传输，使企业内部办公效率得到极大提升；分布式、模块化、大容量的统一通信平台，具有良好的扩展性和未来功能的延伸能力。产品采用C/S架构，包括客户端软件和服务器系统。客户端可以通过浏览器访问完成自动下载安装,版本自动升级。
提供全业务的综合业务能力，一体高集成度的平台设备，解决企业大多数应用；采用开放式系统架构，便于和第三方进行集成 ；可融合企业的IT应用，实现单点登录，与企业办公系统紧密结合；支持多种多样终端业务融合和互补，通过有线或无线网络进行办公、沟通，在任何时间、任何地点，都可以 进行办公、沟通，达到高效办公的目的。
3. 高安全
高安全性，主要从设备的软、硬件设计，整体架构的安全性提升保证设备的安全性，从运维的体系上保障设备的安全；网络层面的安全主要从网络的流量、协议安全等方面实施控制；业务的安全上主要考虑用户的控制，隔离，数据的保密等方面着手，全面提升整体安全性。
4. 高可靠
高可靠，主要从不同层面考虑，从节点的可靠性、链路的可靠性、网络的可靠性、数据中心的可靠性全面考虑，提升整体的可靠性；所有产品关键板件均采用主备冗余架构设计，支持热插拔，容灾设计，核心网元双归属，强大的业务节点的应用层互备功能，中心业务平台支持异地容灾。
5. 智能化
通过业务的等级差分，分类承载，部署不同等级的QoS实现业务的差异化；通过部署DPI，流量分析系统，策略平台的联合部署，实现网络的精细化控制和智能化运营；
6. 承载多样化
通过核心设备集成AC能力，提供有线、无线的整合，向用户提供无缝接入能力；通过集成IPsec/SSL向用户提供远程接入能力；部署相应的业务隔离，对接，满足企业互联需求；
7. 统一网管
可实现中兴设备的统一管理，支持完善的分权分域管理，防止非法访问，通过智能的、图形化的网管，提供全面的管理、业务快速部署、多方位的管控、快速智能的故障处理，有效提升网络的整体效率；
8. 业务平台提供丰富的能力开放接口
随着经营管理、共享服务、办公协同等业务在行业应用中不断渗透，基于行业应用的需求日益涌现，行业二次开发需求也随之而生，中兴通讯各应用系统采用标准开放的应用集成平台涉及，提供了丰富能力开放接口和二次开发控件接口。
9. 先进的企业经营管理流程咨询和规划服务
中兴通讯拥有全球一流的财务、人事、企业经营管理专家和流程管理理念，以及全球化信息化应用部署经验，共享服务应用是中国第一全球领先的应用样本，LTC/HPPD流程管理走在全球先进企业管理行列，可为各大型企业提供专业的咨询规划服务及系统建设支撑。
10. 高效灵活企业协同办公
可以在任何时间、任何地点，都可以进行办公、沟通，同时支持多种多样终端业务融合和互补，通过有线或无线网络进行办公、沟通，达到高效办公的目的。
11. 快速响应服务
本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，中兴通讯把“精诚服务，凝聚顾客身上”作为公司的企业文化之一，在确保产品的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售后的产品维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客购买卖方的产品后能得到最好的维护和最快的技术支持。产品的售后服务（含集成的第三方产品）由中兴通讯负责提供和保证服务质量，并提供7*24小时全天候服务，随时响应用户需求。

作为全球领先的综合性通信制造业上市公司和近年全球增长最快的通信解决方案提供商，中兴通讯将秉承“精诚服务，凝聚顾客身上”的理念，聚焦客户需求，不断创新，为客户提供坚如磐石，最贴心的解决方案。
中兴通讯企业信息化方案为企业提供最先经营管理理念和工具，为企业提供方便快捷的日常办公工具和共享服务应用，方案给企业带来的利益和价值全方位体现在企业各经营生产环节的工作效率提升。通过以客户为中心的流程化服务，可极大提升客户满意度，提升伙伴关系满意度，以客户需求和客户体验为目标的高效研发可提高客户满意度，加快企业新品上市速度；共享服务、云计算和虚拟桌面可以极大提升企业员工工作效率，降低企业运营风险和成本；各应用系统、网络及平台方案均以降低企业运营能耗和运维管理成本，建设集约化绿色企业为目标。