家电全渠道份额老大！苏宁易购开启“418购物节”，诠释家电3C零售新定义

作为线下家电零售当之无愧的巨无霸苏宁易购，同时也是在线上零售的巨头之一。而在智慧零售的摸索中，苏宁不仅保持住了线下的优势，同时积极扩展线上渠道，成为了“线上结合线下”，“智能为商务赋能”的典范。

家电3C的“双十一”

今年418，苏宁提出了一个全新的概念——新电器生活主义，希望给到用户新的电器生活理念，苏宁易购要从电器零售商向品质服务商转变，通过各种线上线下的互联网消费场景，提供品质产品、品质服务、品质生活。

对此，苏宁易购总裁侯恩龙表示，场景互联网时代已经到来，苏宁要带给消费者最全的消费场景体验，不只是线上线下O2O渠道，还有最新的家庭智能场景和最FUN的娱乐体育场景。

据了解，在418期间，苏宁易购将上线Biu+苏宁智能家，打造VR实景线上家庭馆，用户可以边逛边玩边买，VR实景一键下单。同时在线下，还有BIU+时代体验家，在全国选取100家苏宁云店，搭建互动体验场景，让线下消费更加智能。

全渠道份额市场第一，苏宁坐稳家电龙头老大

在发布会中，苏宁易购展示了一组由国内知名第三方数据分析机构艾瑞咨询发布的数据，其显示，2017年，中国全渠道家电销售规模达到7905亿，苏宁易购全渠道份额占比20%，稳居行业第一。

线上领跑的同时，线下业务也没有拖后腿，苏宁易购以高出行业平均1.5倍的增速领跑线上渠道。

值得一提的是，在3C市场中，苏宁的手机业务，在全国智能机年出货量下滑的情况下逆势增长，取得了2017年线上增速96%，线下13%的成绩，整体增速保持了行业第一。

经过多年的发展，传统电商的红利正在消失，中国网上零售额的增速从2014年就开始放缓，从2014年的49.7%下降到2016年的26.1%。但是线上的放缓并没有为线下的带来更大的优势，关于线下赢得对手，却被时代打败的文章又频频刷爆朋友圈。

而线上线下的双布局的模式，却为苏宁易购在零售变革之战中，赢得先手。据相关数据显示，家电3C消费群体中，85%是80、90后。在80、90为主力的消费群体中，在线上选购家电产品时，渠道考虑基本集中在苏宁、京东和天猫三家电商，而苏宁凭借31.5%的比例，成为线下平台第一选择偏好。

事实上，这样的成绩似乎早已预见，2018年2月28日，苏宁易购对外公布了年度业绩快报，2017年营业总收入为1879亿，归属净利润42.1亿元，同比增长497.66%。

“418”定义消费新生活

作为在线上线下毫无争议的家电3C零售的龙头企业，苏宁易购如今更希望是为消费者提供良好的消费环境。在本次“418”购物节上，苏宁易购用“定义好生活”对今后的购物消费体验许下愿景。

在智慧零售的定义中，消费不仅仅只是满足于场景的建设。此前，苏宁易购已经打造了“边体验边购物”的沉浸式购物模式。如今，苏宁易购与时俱进，为体验式购物融入科技感。

将VR技术融合进线上，打造实景线上家庭馆，打造不同的风格的样板间实景，足不出户就能有如线下般的购物体验；在线下，苏宁易购将以直播、短视频等方式，打造内容生态，并且充分利用旗下体育资源定制足球赛事直播，在看球赛的时候，获悉运动员身上的装备特点和购买渠道。从“种草”到“拔草”，消费者可以一站式解决。

进入到零售时代的下半场，如何应对是零售业们需要共同面对的问题。无人售卖店、生鲜超市等概念层出不穷，对于零售未来走向，业内普遍以尝试的方式应对时代的变革。事实上，对消费者而言，消费早已经不再是单一的追求线下购物“买买买”的快感，当然也不仅仅局限于线上购物的便捷。购物，在新的零售时代，已经成为一个享受生活乐趣的环节，商家们也在不遗余力地为消费者构筑这样的平台。

为了应对了80、90主力消费人群的注重生活品质的消费倾向，在本次“418”期间，苏宁易购将与7位艺术大师合作，让家电通过艺术品的形式展现出来，将“新生活”的理念真正传递给家电。

正是因为苏宁易购“418”家电3C购物节的优势，吸引了众多的品牌商前来合作。

新品首发的最佳选择

目前为止，苏宁易购已经与诸多的家电品牌签下了“宁聚计划”的合作。事实上，苏宁易购与各大家电品牌不仅仅是合作，更多的品牌选择在苏宁易购双平台首发。

今年3月8日，在上海举行了一年一度的中国家电及消费电子博览会。该博览作为中国本土家电行业的指向标，众多国内外一线品牌都会在博览会上亮出年度新品。而在今年的博览会上，众多家电大品牌彩电，在亮出新品的同时，纷纷指向苏宁易购作为首发渠道。对此，这些合作商纷纷表示，看好苏宁易购的场景互联网的消费方式。

目前在苏宁，家电品牌新品首发占比已经超过80%。基于苏宁的供应链优势，50%以上的家电爆品在苏宁发布。

不仅如此，在艾瑞咨询的数据统计中，苏宁平台在物流配送、上门安装、以租代售、以旧换新等服务上，获得了消费者的认可。在目前家电3C的主要三大平台中，苏宁以4.07分稳居第一位。而在线下渠道苏宁同样以4.11分领先其他实体店。

这对合作商而言，将产品放心的交于苏宁易购的平台，在双方产生的关联效应中，产品不会因为平台的问题而“拖后腿”。

而在本次“418”，苏宁易购不仅持续赋能优质的服务，还提出了大家电仓配一体，享受行业价20%的优惠，让实惠落到消费者身上。

（本文观点不代表环球老虎财经立场）