▲2022年11月30日，北京广外街道，社区送餐员刘家楼为独居老人送餐。新京报记者 王嘉宁 摄

　　防疫新阶段，做好对老人等脆弱人群的防护是重中之重。而子女不在身边的独居老人，更是处在“保护网”最脆弱的位置。

　　近日，新京报记者多方采访发现，部分独居老人并不清楚感染新冠有何症状，家中没有退烧药、洗手液等防疫物品，甚至没有养成勤洗手的习惯。对独居老人而言，汹涌的感染浪潮，是对身体和心理的双重考验。

　　防疫重点人群中，独居老人是一个相对特殊的群体。一方面，由于缺乏子女的贴身照顾，及高效的信息接收渠道，不少独居老人对防疫的认知存在诸多“信息不对称”的问题。比如，有社区工作人员发现，虽然病毒的致病力减弱了，但一些老人内心的害怕仍然根深蒂固，“这个弯不容易转过来”。此外，一些老人的备药能力、防护意识等，也更显不足。

　　另一方面，部分独居老人由于身体状况或是受生活环境影响，日常承受了更大的心理压力。而这一点在当前的感染高峰下，更容易被放大。

　　有专家就指出，在心理上，慢性病、长期生活在封闭环境、受关爱照顾不充分等，这些都会对心理有影响，最常见的影响是焦虑和失眠。老年人抑郁症发病率不比年轻人低，而且自杀率较高。

　　2020年初，一项针对来自养老院或是独居空巢老人的调查显示，疫情下老年新冠患者由于自身疾病和社会家庭原因，面对应激公共事件缺乏经验，更容易产生自卑、焦虑、抑郁等各种障碍性负面情绪。

　　因此，在当前的特殊阶段，独居老人在身体和心理层面都需要得到更多的关照。而且，由于独居老人很难及时得到子女的照顾，这种特殊时期的关照，还得更依赖于社会性防护网，其中最关键的，或就是社区等基层机构的日常服务保障。

　　对于这方面的工作，相关政策中也是有明确要求的。如《关于对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”的总体方案》就再次强调，在摸清底数的前提下，配合基层医疗卫生机构围绕老年人及其他高风险人群做好药品保障、抗原检测、联系上级医院等服务。

▲2022年12月21日，北京朝阳区安贞街道涌溪社区，医护人员为高龄老人上门接种新冠疫苗。新京报记者 王飞 摄

　　前不久印发的《加强农村地区新冠肺炎疫情防控和健康服务工作方案》中也提到，落实村民委员会对居家治疗观察人员的服务责任，尤其是对于缺乏自我健康管理能力的独居老人、残疾人等，要协助其进行健康监测并及时向乡村医疗机构反馈。

　　现在，各地相继迎来感染冲击波，上述工作落实的紧迫性和质量保障就更显突出了。需要特别注意的是，独居老人作为自身和家庭防护能力最弱的群体之一，有必要提升对他们服务保障的优先级，以及安排一些更人性化的服务措施。

　　譬如，独居老人的基本用药保障之外，心理和精神上的关心与疏导就值得特别注意。另外，也可利用好家庭医生队伍，与独居老人建立稳定的点对点联系，确保他们在有需要的情况下能够及时找得到援手。

　　目前来看，已有部分地方在对独居老人的重点关照上探索出一些经验。如北京多个社区专门为独居老人建立了台账，并有针对性地加强对疫情期间独居老人情况的了解。还有的社区，在工作人员因感染未满员的情况下，仍尽量以主动上门或致电的形式，一周多次询问独居老人情况，包括是否出现阳性症状，需要哪些帮助等，并做专门记录。

　　当然，不同的地方，如城市和农村，基层服务体系的精力和能力有差别，要确保同等标准的关照并不现实。但是，因地制宜尽可能地做好对独居老人等脆弱人群的关照，理应引起更多的重视。

　　尽最大努力确保全社会平稳度过疫情流行高峰期，当务之急就是持续提升对脆弱群体的服务保障力度。独居老人、残疾人等特殊人群，正是防护的最短板和重中之重所在。而让最弱势的群体能够感受到社会的温情和照护，避免陷入孤立无援之境，也是衡量社会人本精神的重要标尺，值得付出更多努力。

　　撰稿 / 杨末（媒体人）

　　编辑 / 刘昀昀