电商时代的到来，促进了快递行业的迅速发展，快递业也越来越离不开互联网，网站的使用也逐渐变得普遍，特别是“自助”概念的推广，快递公司通过 自助建站的方式就能拥有低成本、高质量的网站。但是作为服务性较强的行业，很多人在自己建立网站时往往不知道如何向用户展示他们的服务水平，试试加上这个模块，会让你的网站更显实用性哦。

　　让顾客有好的服务体验感，无疑是快递公司的制胜宝典，而“快件查询、在线寄件、网点查询、在线客服”这四项功能构成的一站式在线服务就不容忽视了。

　　要实现一站式在线服务，到底该 如何建立网站呢？

　　1.借助在线表单功能

　　快件查询和在线寄件这两项服务具有一定的相似性，都需要用户提供相应的信息凭证才能获得服务，所以使用在线表单能够为顾客提供便捷的填写通道。

　　选择【模块】-【互动】-【在线表单】，将其添加在网站的合适区域；在弹出的新窗口中点击“添加表单”，增加需要顾客填写的表单项，例如快件查询一般只需输入快递单号即可，而在线寄件需填寄件人和收件人的姓名、对应联系方式、地址等等，并对提交权限、次数等进行设定。另外，表单是可以随时修改的，回到表单编辑窗口，点击“管理表单”就可以进行操作。

　　【快件查询】设置窗口如下：

　　【在线寄件】设置窗口如下：

　　2.借助在线地图功能

　　在线地图是网站里非常好用的一项功能，不仅能够为用户显示具体的地点，而且嵌入了导航系统的作用，支持用户在线导航，站长在自助建站时只要输入网点的地址，在线地图就会自动定位到相应的位置，还可以在各网点上标记“联系电话、营业时间”等相关说明，让全国用户都能找到离自己较近的网点，实现网络化、透明化管理。

　　【网点查询】设置窗口如下：

　　在线地图属于模块中的高级功能，所以要在【模块】-【高级】中点击“在线地图”才能生效，在模块编辑窗口点击“新增地址”则可以通过输入地址来获取精准定位，如果有需要补充说明的信息，在“其他信息”栏进行补充，按确定按钮则生成网点查询功能。

　　3.借助在线客服功能

　　在线客服就是为顾客提供咨询服务的有效通道，其实不只是快递公司的网站，几乎所有网站都不能忽略这一功能，因为与顾客的有效沟通是体现服务态度的关键，在线客服可以让顾客感受到随时都有人帮忙解决问题，他们也会更加放心地浏览网站以及使用相关服务。

　　【在线客服】设置窗口如下：

　　在自助建站时添加客服的操作相对简单，点击【模块】-【互动】-【在线客服】即可完成添加，接着输入客服的联系方式和信息就可以啦。

　　以上就是关于快递公司常见的一站式服务模块设置啦，不清楚如何自助建站的朋友可以参考一下哦，这样的建站效果往往会让顾客用得更加舒心哦。点击： 免费网站注册，马上试试这些功能吧。

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