不知道大家发现没，近期，曹杨新村街道社区事务受理服务中心有针对性地进行了业务能级的提升、功能区域的优化、服务品质的提升，只为让居民在政务业务办理中获得更多的幸福感。

实地考察，对标学习

曹杨新村街道社区事务受理服务中心在相关负责人的带领下，组队前往普陀区行政服务中心，实地考察“一网通办”的区域布局、功能设置及服务内容。

高效智能AI机器人、可视化大屏、就医就学的场景打造、普陀政务直播间、“老法师”在线客服以及随处可见的“一网通办”标识和宣传用语，让中心工作人员有耳目一新的视觉冲击和实体体验感受，也为中心自身的优化升级明确了标杆。

立足实际，对标整改

实地考察学习后，中心结合接待大厅的实际情况，加入新地标的视觉识别，并进行功能区域的合理优化。

从室内曹杨新村街道政务服务中心LOGO、24小时自助服务区、大厅整体展示、服务台、室内一网通办自助服务区、书写台、休息等候区，到室外的“一网通办”标识展现，都做了调整。

微更新后的社区事务受理服务中心宣传氛围浓厚、办事环境整洁、区域划分合理，居民的办事体验感更顺畅、更亲切、更友好了。

终端增加，服务拓延

街道今年新增4个“一网通办”自助服务终端延伸服务点，社区内现共有7台自助服务终端，基本满足政务服务“15分钟社区生活圈”的需求。

全新的“一网通办”自助终端集成了人社、医保、档案、公安等多个部门的服务事项，提供包括城保缴费情况打印、社保个人权益单打印、就医记录册更换等101项业务。市民无需取号排队，轻点屏幕，自己就能把事情办妥。

功能升级，举措加码

为了进一步推进“一网通办”智能服务和自助办理，近期，中心受理叫号系统进行了升级改造，实现了“一码通行”和“网上预约”功能，成为全区首家试行单位，此举不仅优化了业务办理流程，还提升了居民办事满意体验度。

同时，中心全面推行“两个免于提交”业务办理模式，加强和完善便民利民的政务服务举措。

今后，曹杨新村街道社区事务受理服务中心将借助近期的一系列升级更新，以全新面貌全力擦亮普陀“人靠谱（普），事办妥（陀）”的金名片，助力政务服务软实力的提升。