5月10日，拿到刚办好的补充耕地储备项目工程相关手续的河南苏景建筑工程有限公司负责人，直夸灵宝的营商环境好。这是河南省灵宝市故县镇在开展行政执法（审批）队伍教育整顿工作中出现的一幕。

行政执法（审批）教育整顿活动开展以来，故县镇班子成员及镇直镇办各部门下沉一线，进一步转变工作思路，通过创新服务方式，提升服务能力，着力解决群众、企业办事中的“痛点”、“堵点”、“难点”，“零距离”服务助力营商环境。

创新服务方式。创新“一证通办”和“让群众最多跑一次”、“我为群众（企业）去办事”服务方式，不断推进政务事项标准化。张贴举报热线、设立意见箱，在政府网站和便民自助信息查询一体机进行举报热线公告，详细梳理镇直镇办125项权责清单和全体干部分工职责，在沿街醒目位置进行公示，提高办事事项透明度，方便办事群众。

转变工作方法。 镇办各单位以部门为小组，进农家、入商户、走企业，广泛宣传法律法规、惠农政策，面对面征求群众意见、现场为群众答疑解惑、解决困难，通过召开座谈交流会，畅通群众意见渠道。针对梳理出的各种问题，建立问题台账，根据问题类型由分管班子成员分包，并明确办结时限，推动教育整顿工作走深走实。

提升服务意识。坚持把教育整顿与党史学习教育、部门业务、优化营商环境、项目建设、乡村振兴等工作和底线工作结合起来，针对广大农民缺技术、融资难、办事难，增收难等堵点，各部门将工作窗口延伸到农户、田间地头、企业，做好事、实事、暖心事，解决群众、企业的烦心事、揪心事，让群众办事不再难，让依法办事成习惯。截至目前，共陪群众（企业）办事168件，让群众切实感受到教育整顿实实在在的成效。（邢博 李俊英）